多措并举防范电信诈骗

本篇文章597字，读完约1分钟

记者刘新光通讯员刘慧敏报道，记者从中国农业银行隆回县支行了解到，2018年1月，该行成功截获3起电信诈骗案，追回客户经济损失10多万元。本行从维护客户利益出发，将防范电信网络欺诈作为“一把手”工程，制定了《控制电信网络欺诈专项工作实施细则》，有效防范电信网络欺诈。

阻断，风险预防的第一层。本行加强对大堂经理和柜面柜员的安全意识和技能培训，利用早会、例会和案件防范专题研讨会等形式组织相关规章制度学习，举报欺诈案件。要求员工严格执行客户信息安全保护、账户实名制、银行卡安全管理等规定。严格审查发卡机构的身份证件，加强对新账户持有人和转账人员，特别是易受骗的老年人和农民工的反欺诈宣传和提醒，并多留一个问题和一张纸条，以保持反欺诈的第一道防线。

预防，增强顾客的预防意识。本行加强金融知识宣传，利用柜台、自动取款机等自助终端，利用手机短信、互联网等载体，推出反欺诈标语、悬挂公告栏、发放传单等。，并从不同角度为客户提供了防范电信网络欺诈的技巧，揭露了常见的欺诈技术，提高了客户防范欺诈的意识和能力。

追逐，最大限度地减少客户损失。对于涉嫌欺诈的，我行要求各网点通过耐心询问和积极解释的方式，揭露犯罪分子的欺诈手法，及时制止客户的转账行为。对于不听劝阻的受骗客户，网络会通知公安机关派警察到现场，共同做好客户解释工作。如果受害者发现自己被骗并报警，应积极配合公安机关冻结账户，尽力挽回客户损失。