蚂蜂窝理性成旅游消费主旋律

本篇文章1209字，读完约3分钟

最近，由蚂蚁细胞旅游网和中国旅游研究院联合发布的《重新发现世界:2017年全球免费旅游报告》显示，中国已经完全进入了“碎片化旅游时代”。20世纪90年代后新消费者的出现加速了供应链自下而上的迭代，移动消费、个性化需求、ip目的地和产品细分的趋势日益明显，2018年将更加明显。“边走边秩序”已经成为“碎片化”趋势的最大特征之一。2017年，中国网民使用手机上网的比例从2016年底的95.1%上升至96.3%。报告指出，移动支付改变了免费旅行者的旅行方式。以酒店预订为例，2017年，通过移动终端预订酒店的免费游客比例从2016年的53%上升至79%，增幅为26%。

手机正成为旅游企业的主要流程和订单来源。蚂蚁细胞大数据研究中心主任马玉涛表示，2017年，蚂蚁细胞的移动终端交易量占80%以上。“大多数人习惯于用手机完成一个完整的闭环旅行。从灵感、浏览信息、计划旅行、达成交易到旅行后分享，所有这些都在一个应用程序中进行，并尽量避免跳跃。”

随时随地用手机预订当天的行程也是一种趋势。根据该报告，与2016年相比，2017年，免费游客在途中预订当地比赛的比例大幅上升。海外本地体验产品日预订量增长10%，国内产品日预订量增长13%。“信息过载和丰富的格式让旅行者越来越难以选择。我们正在尝试使用技术手段来帮助消费者做出高效的选择，例如个性化策略和旅行记录、结构化大数据等。”马玉涛透露，平均浏览2.5或12.4本《攻略》后，蚂蚁细胞的用户会做出购买决策，而且随着产品的不断优化，这一决策的效率仍在提高。

除游客增加外，2017年中国旅游消费整体也呈现上升趋势，但消费结构呈现明显变化，主要体现在享受消费的增长上。“理性”依然是2017年旅游消费的主旋律。与2016年相比，2017年免费游客国内购物消费下降41.5%，海外购物消费下降37.2%。

值得注意的是，这部分减少的购物支出实际上已经转向了享乐消费，而食品、文化和娱乐消费的比重也在大幅上升。数据显示，2017年，国内旅游和餐饮消费增长201%，海外消费增长14%，与购物消费下降形成鲜明对比。海鲜在中国免费游客中尤其受欢迎。2017年，关键词“海鲜”被提及42，730次。

享乐消费增长的另一个主要表现是大量本地体验产品的出现。各大热门旅游目的地开始以更灵活、更本土化、更适合消费者需求的方式开发和整合旅游资源，新颖的玩法层出不穷，吸引追求个性和差异化的年轻消费者。厦门婺源湾的帆船体验、5小时的老厦门美食体验、东山岛特色海洋项目体验、日本京都祇园清水寺的樱花和和服体验、台湾花莲的赏鲸活动和越南芽庄的泥浴活动已成为2017年最受欢迎的地方娱乐项目。对旅游质量和特色的强调明显体现在对酒店的选择上。从住宿偏好来看，贴近当地人生活、外出时能品尝到当地美食的特色酒店已成为2017年最受欢迎的酒店主题类型。B&B的订单量也从2016年的17%增加到31%。