滑雪市场：去年滑雪者超1300万 7成“玩一次就够”

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世界上最大的初级滑雪市场正指向中国。随着2022年北京冬奥会的临近和“3亿人在冰雪上”的政策导向，中国滑雪产业被视为一个等待爆发的热点。然而，国内滑雪市场正面临增长瓶颈。根据《中国滑雪产业白皮书》(以下简称《白皮书》)，自2015年以来，中国滑雪场的数量和滑雪者的数量已经连续四年下降。相应地，2018年中国新增雪地车和雪地摩托的数量也大幅下降。

滑雪者“经历一次就走，玩一次就够了”，这使得整个滑雪行业遭遇危机。"如果潜在消费者不成为持久消费者，这个市场也是非常虚拟的."一些业内人士开始提高警惕。如何让70%以上的体验式消费者爱上滑雪已经成为整个行业最头疼的问题。

近年来，同样主办过冬奥会的韩国滑雪者人数持续下降，这已成为过去的一个教训。来自瑞士的滑雪行业专家Laurent vanat向《国家商报》记者表达了对中国滑雪市场的担忧:“如果不考虑滑雪者的保留率，将来也可能面临这种风险。”

不可避免的滑雪者和浮肿的市场

最近，吉林省吉林市的北大湖滑雪场比平时热闹多了。除了来参观的游客，国家青年滑雪登山队的训练也在这里进行。为了备战2020年洛桑冬奥会，作为训练队的教练，金玉波和他的意大利搭档“老安”安德鲁提前做了很多准备。

由于职业爱好，2015年，滑雪者金玉波和前意大利国家队队员老安成立了“高山滑雪登山俱乐部”。目前，该俱乐部有500多名成员，其中75%是滑雪者。

专业爱好者的热情在不断提高，这是国内滑雪市场所喜爱的，但它只是庞大的滑雪产业的一部分。事实上，那些不热衷于滑雪的门外汉，或具有“玩票”性质的游客，是目前滑雪场的主要顾客。

根据白皮书的计算，2018年国内滑雪者人数约为1320万人，其中一次性滑雪者人数高达75.38%，与2017年75.2%的比例基本持平。此外，2018年，滑雪胜地的人均滑雪频率仅为1.49倍。换句话说，“体验式”消费正成为国内滑雪市场的主要特征。

北京滑雪协会副主席吴斌告诉《商业日报》，超过70%的滑雪者是一次性消费者。他今天去了，可能不会再去了。每年都有大量的人来体验它，这肯定是不确定的。

在他看来，消费者和滑雪之间的稳定关系尚未建立。然而，如果滑雪市场的主要消费群体总是拥有单一体验的游客，其他产业链如设备市场就不会健康发展。如果潜在的消费者没有成为持久的消费者，这个市场也是非常空虚的。

随着体验式消费的不稳定，近年来，中国滑雪者和滑雪场的数量增长缓慢。根据白皮书，自2015年以来，中国滑雪场数量和滑雪者数量的增长率已经连续四年下降。相应地，2018年中国新增雪地车和雪地摩托的数量也大幅下降。

瑞士滑雪行业专家洛朗·范纳特(Laurent vanat)表达了他对中国未来滑雪市场的担忧。他说，目前中国滑雪消费的保持率呈下降趋势，如果这种趋势持续下去，未来大多数中国滑雪者的滑雪频率也会下降。

洛朗·范纳特说:“韩国已经有了不好的结果。尽管有冬奥会的支持，滑雪者的数量已经下降了五六年。如果我们不考虑滑雪者的保留率，我们将来也可能面临这种风险。”

羞耻等级和无形利益

滑雪很难像乒乓球和游泳一样成为一项全国性运动。一个重要原因是它的消费价格还没有达到贴近人民的水平。

“一套普通装备的价格超过10000元，一般玩家可能会有些难以承受。”金玉波告诉记者，参加他的俱乐部的大多数成员都有优越的经济条件，许多爱好者甚至投资房地产在滑雪胜地玩。

除了价格，国内的滑雪体验还没有满足消费者的需求，繁琐的过程也消耗了他们愉快的滑雪体验。

据美团门票统计，目前中国滑雪场的综合得分只有3.6分左右，满分为5分。美团票务经理表示，这个分数让很多滑雪者感到羞愧。然而，得分低的原因并不仅限于滑雪本身，而是一次全面的体验。

“问题不仅出在滑雪过程中，还出在整个链条的任何细节上。”劳伦·范纳特说。

一次完成滑雪不是一件容易的事。在你决定滑雪后，你不仅要提前订票，还要知道整个路线，然后乘坐耗时的交通工具。当你到达滑雪胜地时，你还需要知道在哪里可以买到滑雪票，租滑雪服，穿复杂的装备，然后才能进入滑雪过程。初学者可能需要接受培训。最后，还有餐饮和住宿流程。

像“缆车的座位太冷”这样的细节会让滑雪者失望。完善和优化滑雪服务显然是中国滑雪产业走向成熟的必要过程，但就目前情况而言，路途还很漫长。

吴斌的目标是让80%有经验的人喜欢滑雪，这显然不容易。“这些工作对滑雪场带来的好处是看不见的。他们需要有很强的晋升意识，需要很强的资源配置能力。”

一个广泛使用的方法是“从娃娃开始”，培养青少年的习惯已经成为许多从业者最大的希望。此外，室内场馆、雪上体育馆和模拟器，摆脱了高山限制，允许滑雪进入城市并向南移动。

面对膨胀的市场，客户群培训显然不是一个可以借助冬奥会解决的问题。吴斌的期望可能要等待许多个冬天。