银联发布2018移动支付报告 金融科技未来的竞争力在哪里

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近日，中国银联发布了《2018年移动互联网支付安全综合调查报告》。从移动支付安全的角度出发，报告主要研究了过去一年来促进移动支付安全的新趋势、新变化、新风险和新措施。

据中国银联风险安全专家分析，2018年移动支付领域具有以下特点:一是国家普惠金融和减税、减费政策的实施，公众可支配收入大幅增加，移动支付消费大幅增加；二是移动支付场景建设不断深化，便捷的移动支付产品有效提升了人们在各种场景下的支付体验；第三，金融技术的应用有助于进一步提高支付的便利性和安全性；四是公共安全知识普及，网络欺诈继续呈下降趋势；第五，移动支付安全习惯仍需培养。

那么，这组信息告诉我们什么重要信息？

创业人士、全职家庭主妇、it人员和学生已经成为移动支付的主力军

根据调查数据，创业、it、房地产等行业的人均月可支配收入排名前三。

从手机支付消费金额来看，企业家手机支付消费金额领先其他行业群体，超过3000元/月，全职家庭主妇手机支付消费月平均支出达到2863元，进入前三名；从移动支付的使用频率来看，it行业群体的使用频率最高，平均每天使用超过3次；从手机支付消费比例来看，学生群体的手机消费支出占月可支配收入的40%以上，手机支付已经成为该群体的主要支付工具之一。

公共交通、医疗服务和财务管理已经成为移动支付的新战场

支付场景的构建是同步进行的。除了实体零售和网上购物，生活旅游已经成为移动支付的主战场，医疗支付、旅游票务和财务管理等民生领域成为市场竞争的新热点。

在公共交通领域，近30%的消费者每天使用超过5次，企业家、广告/媒体、家庭主妇和退休人员成为主要消费者。在医疗服务领域，家庭主妇、军人和退休人员是使用移动支付的高频率人群。作为普惠金融的重要组成部分，移动支付同样引人注目。数据显示，退休人员、士兵和家庭主妇比其他专业群体更热衷于购买理财产品，他们更愿意维持和增加现金资产的价值。

从地理上看，江苏、浙江和上海已经全面进入移动支付消费时代，安徽、山东和甘肃的实体店在移动支付消费中占有较高比例。就支付方式而言，二维码仍然是市场上最流行的移动支付方式，手机flash支付受到越来越多的年轻人和高收入人群的欢迎。

金融技术应用拓展指纹识别受到追捧

根据调查，便利性已经成为消费者在不同情况下的普遍偏好因素。超过一半的受访者认为便利是首要考虑因素，其次是习惯和偏好，冒充亲友进行欺诈，并以信用卡套现为借口骗取验证码等支付信息，这大大降低了发生率，但网上欺诈损失的平均金额却有所增加。

从二维码支付欺诈案件中不难发现，主动扫描二维码可能会带来更多的消费风险。约七分之一的受访者因扫描未知的二维码而被盗，而遭遇网络欺诈的年轻人数量和比例正在下降。

移动支付安全习惯仍然需要培养不扫描未知来源的二维码

随着移动支付信息安全意识的提高，低风险消费者在移动支付中的比例比去年增加了10%。

2018年，高风险手机支付行为如下:更换新手机而不解除银行卡绑定，不删除剩余敏感信息(21%)，直接删除具有支付功能的应用而不解除银行卡绑定(20%)，尝试扫描优惠促销二维码(20%)。与此同时，近70%的受访者表示，他们已经主动购买了与银行卡账户盗窃相关的保险，比去年高出约27个百分点。年龄较大、受过高等教育的消费者更愿意购买盗窃保险。就实际损失而言，与没有购买保险的消费者相比，购买保险的受访者损失的钱要少得多。

对此，专家建议，在日常生活中使用移动支付时，应注意在卸载手机应用时删除账户信息，不安装未知应用，在更换手机号码时取消绑定应用，避免在不同平台上使用相同的密码并定期更换密码，不在社交软件中传递敏感信息，积极购买个人账户资金安全保险，强化个人移动支付风险防范意识。

据报道，银联在本次调查中收集了近10万份有效问卷，约70%的受访者年龄在20至40岁之间。样本覆盖广东、浙江、上海、北京、山东、江苏、福建等34个省(直辖市)，高度还原了移动支付人群的现状，力求准确真实地反映中国移动支付人群的支付行为和安全意识，从而为持卡人和相关行业方提供支付安全领域的趋势指引。(思考金融产生了)■