安徽纳税人“一站式”网办涉税业务

本篇文章1184字，读完约3分钟

“网上征税也可以是‘一站式’。您只需登录到一个平台，就可以全天候随时运行两项国家和地方税收。”前不久，淮北高登假日酒店有限公司财务总监张平在向同行推荐安徽省电子税务局时如是说。

过去，纳税人经常需要登录国家和地方两个平台，两次提交信息；目前，安徽省电子税务局已经改变了这种网上纳税模式，实现了纳税人“登录一个平台，办理两项业务，提交一份文件，满足两家公司的需求，收集一个信息，共享数据”。

互联网是畅通的，税收也不存在

“过去，公司需要安排一个专门的人来管理纳税服务大厅来纳税。既然有了电税局，基本上就不用跑了，而且节省了70%的人工成本。”安庆协诚金融咨询有限公司经理杨根莲告诉记者。

安徽省电子税务局于2017年7月启动。依托这一统一入口、统一标识、统一流程、统一操作的电子税务局，纳税人可以办理发票申请、纳税申报等9大类219个服务项目的773项具体业务，按申请覆盖纳税人100%的涉税事项，相当于80%的涉税业务全程在线自助。同时，电子税务局提供预约税、邮政税、网上学校等15种延伸服务，满足纳税人多样化的纳税需求。

据统计，自开通以来，全省已有147万纳税人在电子税务局的帮助下办理了2264万项涉税业务，往返办税大厅的次数减少了2700万次，每年为纳税人节省了1300分钟的纳税时间。

智能服务、新技术和新体验

在合肥市滨湖新区税务服务中心，大成工程咨询有限公司的财务总监汪晓峰正在使用智能税务机器人“小安”自己纳税请选择申请表信息，或通过读取企业的序列号进行智能语音报税。“从税务开始到顺利完成，汪小峰只花了6分钟就开出了4张发票，不用排队。

近年来，依托电子税务局存储的海量数据，人工智能、大数据等新技术在安徽省税务系统中得到了应用，智能税务机器人“小安”就是其中的杰出代表小安”为纳税人提供“引导+互动”的自助式纳税服务体验。除了计费功能，纳税人还可以直接将自己的涉税需求告诉“小安”，并得到准确快捷的答案。据统计，“小安”纳税人咨询一次解决率达到75%，有效缓解了纳税人咨询增加带来的压力。

整合和分享，将负担变为现实

“电子税务局有一个在线申报功能。我们可以根据需要上传信息，而不必到税务服务大厅进行备案。”安庆横店电缆有限公司首席财务官游晶晶说。

安徽省电子税务局建立了企业保存涉税数据备查机制，361税收优惠可以全程网上办理。对于实名注册纳税人网上受理的1619份涉税申报材料，只需提供相关电子申报材料，即可共享国家和地方税务数据。纳税人只需提交一份文件就可以满足国家和地方税收的需求，从而减轻了纳税人提交60%以上数据的负担。

安徽省国家税务局副局长杨培峰表示，安徽省电子税务局的下一步发展目标是将人工智能、大数据等新技术的应用与国税和地税的融合结合起来，进一步推动形成便捷的网上纳税服务体系，让纳税人真正感受到现代纳税服务带来的便利。