报告：电商就业人数达4250万 阿里生态贡献近87%

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5月31日，中信经纬电子商务的客户已经成为社会吸纳就业不可或缺的力量。在正在进行的北京国际贸易博览会上，商务部电子商务与信息技术部发布的《中国电子商务发展报告》(2017)显示，中国电子商务从业人员为4250万人，同比增长13%。

根据中国人民大学劳动与人力资源学院研究小组的统计，2017年，阿里巴巴的零售生态创造了3681万个就业岗位。这意味着中国近87%的电子商务员工来自阿里巴巴生态。

新的零售“网红”店面创造了许多新的就业形式，这些新的零售岗位代表了未来的就业模式

报告指出，电子商务仍是创业创新的重要选择，为农村剩余劳动力、返乡创业者、退伍军人和城乡残疾人开辟了新的就业途径。

阿里巴巴的生态不仅为年轻人、企业家、女性和残疾人提供了大量就业机会，还创造了许多前所未有的新工作和岗位。以一家新的零售“网红”店——博克斯玛现生为例，中国46家博克斯玛店已经提供了1万多个新的零售岗位，代表了未来的就业模式。

数字——阿里巴巴电子商务平台去年创造了3681万个工作岗位

阿里巴巴的电子商务平台越来越支持就业。2018年4月，中国人民大学劳动与人力资源学院课题组发布了《阿里巴巴零售电子商务平台吸纳就业及带动能力研究(2017)》报告。数据显示，2017年阿里巴巴零售生态创造的就业岗位总数达到3681万个。

阿里巴巴的零售电子商务生态系统覆盖天猫、淘宝和其他覆盖5亿多消费者的电子商务平台，是全球最大的零售平台。该平台创造了1405万个交易性就业机会，这是在天猫、淘宝、巨化等平台上直接从事零售工作的员工规模。

零售业作为服务业中最重要的一类，进一步带动了上游R&D、制造业、下游快递物流、售后服务等环节。据研究小组测算，阿里巴巴的电子商务平台在上述零售相关领域也创造了2276万个拉动就业机会(包括543万个配套就业机会和1733万个衍生就业机会)，电子商务对中国实体经济的重要贡献更加突出。

在阿里巴巴零售生态的商业类别中，由服装、鞋、帽、针和纺织品(354万)、日用品(229万)、家用电器和视听设备(113万)驱动的交易性就业机会数量位居前三。

报告发现，受访企业的电子商务业务量在过去三年中增长迅速。43.8%的商户电子商务业务量年均增长率在50%以上，其中约四分之一的商户电子商务业务量的年均增长率翻了一番，增长活力非常强。此外，超过60%的受访商户月平均收入超过6000元，阿里巴巴电子商务平台创造的就业机会不仅数量多，而且质量也更高。

据报道，随着电子商务平台的不断发展，人才已经成为电子商务竞争的关键因素。《报告》指出，电子商务领域在三个方面仍存在明显的人才缺口:一是电子商务战略人才，即整合企业中长期发展规划的人才；第二，电子商务伙伴，有能力改变自己思维模式的人；第三，新型零售复合型人才，既懂在线数字技术，又懂线下零售实务。阿里巴巴电子商务平台的蓬勃发展将进一步提升未来电子商务行业的人力资本密度，让更多更好的人才能够有效推动“新零售”的升级。

作为“四大新发明”之一，电子商务被写进了今年的《政府工作报告》。阿里巴巴的开放、包容的电子商务平台正在便利人们的生活，帮助提升消费，同时不断创造新的就业形式和机会，推动中国经济向高质量发展，为就业做出切实贡献。

电子商务平台促进创业就业:“铁唇兄弟”李佳琪

李佳琪有一个更有趣的名字——“铁唇兄弟”。他在直播中教每个人如何制作和植入品牌产品。他创造了在两小时内测试380多支口红的记录。

在直播之前，李佳琪是欧莱雅的化妆师。2017年初，欧莱雅和淘宝推出了“网红巴”计划，并计划挑选200人作为网红巴进行培训。李佳琪在200多名主播中脱颖而出，坚持不懈。

一年来，他除了发高烧和休息7天之外，没有停止过。在淘宝的支持下，他的现场观众从200人增加到500人，2000人，然后又增加到20000人。

85年后的今天，年轻女性成为消费的中坚力量，“男性经济”开始掌权。勤奋的李佳琪获得了丰厚的回报。2017年，他的销售额超过6000万元，团队收入超过1500万元。

他的团队有8个人，除了一个80后，其他6个人都是像李佳琪一样的90后。每个团队成员的收入也是相当可观的:平均月收入达到5位数，选择产品和销售好的成员也能得到6位数。

在淘宝的商业生态中，像李佳琪这样通过直播销售商品是一种全新的销售模式，介于传统电子商务和内容企业家之间，也被称为内容电子商务。

淘宝经理人已经注意到这一群体，依托直播和内容创业的浪潮，于2016年推出直播平台，邀请内容创业者在淘宝上贡献内容，完成招商、推广和实现。2017年，淘宝网的内容创造价值达到1000亿，内容电子商务从业者人数超过100万。

新零售创造新就业和新岗位:盒子马宪生

以“网红”为代表的新零售业带动了大量就业岗位。北京十里堡的博克斯玛先生店解决了约400人的就业问题，拥有店长、厨师和提货人、柜台服务、配送等职位。此外，它还进入了17家第三方商店，并增加了50个职位。据报道，平均而言，每一个盒子马店驱动300-400个工作。根据目前中国46家商店的计算，仅这种新的零售模式就提供了数万个新的工作岗位。如果我们考虑推动上游和下游制造业、快递物流和其他相关工作，这个数字将会更大。

北上广是一个传统的人才聚集地，新的零售业正在改变这一切。由于新零售业的光环，许多城市吸引了更多的新人才。“其实，几年前我就想回来，但我在武汉的零售业看了很久，还是找不到合适的职位。我只能在外面漂泊几年。”在武汉箱马工作的巩俐说:“我现在很羡慕年轻人，家里有这么好的平台。”武汉市市长万勇表示，未来最好的工作与新的零售业有关。

未来三年，武汉将开放50个包厢，这将直接为当地创造至少2万个就业岗位，而上游和下游的就业岗位将难以计数。新的零售业态将影响未来十年甚至更长时间的战略布局，超过半数的“新一线”城市如天津、成都、Xi等也发出了“新零售城”的口号。随着“新零售城”的不断推进，不断创造新的就业机会的情况有了相当大的增加。

新的零售模式也使得新的就业模式层出不穷。例如，天猫无人口红自动售货机解放了生产力，传统的美容购物指南成为ba在线，升级了现有的服务能力。新零售业也催生了新的宠儿，如数据分析师，甚至“奇怪的职业”，如“机器人(300024)饲养员”，这促进了就业的“供应方改革”。

开辟城乡残疾人就业新途径——中国第一盲人陈艳、调音师

阿里电子商务新就业体系不仅体现了区域经济和就业规模的主导作用，而且体现了就业公平的主导特征。

陈艳，中国第一位女性钢琴调音律师，拥有自己的调音公司，写了自传《耳朵里的世界》，也是淘宝店主。

钢琴调音是一项极其复杂的任务。因为盲人有更好的语调，在欧洲和美国，盲人已经为钢琴调音100多年了。在中国，只有少数盲人调谐器，大多数盲人选择按摩就业。

陈艳从小就患有过敏性哮喘，不能给盲人做按摩。偶然的机会，她在一所盲校学习钢琴调音，然后以一等奖进入北京特殊教育学院盲人钢琴调音专业。

1994年毕业后，大多数音乐商店和顾客拒绝接受盲人，因为他们担心盲人在路上会发生事故。陈艳找不到工作已经快三年了。最后，她不得不以健康人的名义申请一家钢琴销售公司。经过多年的努力，她终于得到了顾客的认可。陈艳打出了自己的品牌，从盲校中挑选了一些弟弟妹妹一起工作，给他们分配了更多的客户和福利。

我在2012年接触了电子商务。一名志愿者教她在淘宝上买衣服后，她爱上了网上购物。三年后，她把公司开到了淘宝，提供调音服务。

中国最大的电子商务平台向陈艳和这个特殊的新就业群体开放:自2010年以来，中国残联和阿里联合推出了“淘宝创业公益频道”、“淘宝云客服”等创业就业公益项目，帮助弱势群体和残疾人实现网上创业。

据中国残联和阿里统计，目前淘宝上有16万家残疾人网店，销售额达124亿元，约有2.7万家商家销售额超过3万元。

有了淘宝店，陈艳的盲人调音服务更方便接收全国各地的订单:每当有人需要调音时，她都会安排全国各地的盲人调音老师。

越来越多的人开始接受和认可盲人钢琴家。在淘宝开店三年多的时间里，陈艳不仅积累了数千名顾客，还带出了一个近30人的盲钢琴调音团队，离她的期望越来越近。(中信经纬应用)