世界零售大会在西班牙马德里举行 看好中国企业的创新潜力

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被称为“零售业达沃斯”的世界零售大会于4月17日至19日在西班牙马德里举行。来自全球60个国家和地区的约1500名零售代表齐聚一堂，共同探讨新时期零售业发展的创新趋势和未来战略。中国电子商务公司也出现在展会上，分享他们的发展经验和创新实践，成为与会者关注的焦点之一。

为了开拓西班牙市场，中国电子商务促进了两国企业的双赢

走进会场，你可以看到京东展台，顾客络绎不绝地前来咨询和洽谈。天猫展台前的虚拟试衣设备“天猫试衣镜”也吸引了许多参与者的注意，并前来体验。

记者看到一名展览工作人员在天猫的魔镜前拍照。她叫胡丽叶塔，是阿里巴巴旗下跨境电子商务平台速卖通的忠实用户。通常，她喜欢在速卖通上买一些衣服和配饰。今天，当她在会场看到这个虚拟试衣装置时，她觉得很新奇，情不自禁地过来体验拍照。胡丽叶塔说:“速卖通最吸引人的地方是其丰富的产品系列和高性价比，这让我有了更多的购物选择。”

速卖通西班牙分公司经理叶平表示，速卖通自2014年在西班牙开设分支机构以来，已发展成为西班牙最大的跨境电子商务平台。同时，速卖通与菜鸟网等物流合作伙伴一起，大力筹备海外仓库，逐步实现本地化仓储、配送、售后等全产业链服务，使当地消费者的购物体验更加便捷。速卖通平台上的3c数码产品、服装辅料、家用电器等中国产品深受西班牙消费者的喜爱。在当地的社交网络上，甚至有许多关于速卖通的团体分享购物体验。

正是因为西班牙市场的潜力，越来越多的中国电子商务公司开始进入这个市场。会议前夕，JD.com西班牙语网站正式启动，进行公开测试。该网站主要面向西班牙市场，辐射到拉丁美洲，服务于全球4亿西班牙用户市场。

“在网站运营之初，我们主要计划推出适合西班牙语市场的产品，同时也欢迎当地西班牙品牌进入这个平台。”京东集团副总裁李希告诉记者，京东正在加速全球化进程，许多国家的消费者选择中国产品的渠道仍然有限。我希望将来能有更多质优价廉的中国产品带给全世界的消费者。

西班牙企业在给外国消费者带来好处和便利的同时，也通过中国企业的跨境电子商务平台迎来了新的发展机遇。天猫总裁景杰向记者讲述了这样一个案例:2016年9月，西班牙药妆品牌玛蒂德进入天猫国际，5个月内该品牌销售额超过2000万元。其在天猫国际一年的营业额已经达到了该品牌成立70年来在西班牙的累计营业额。这一品牌的热销也点燃了中国市场上一批本土药妆品牌和美容化妆品品牌。

据统计，自2014年天猫旗舰店开业以来，西班牙快速发展的时尚集团inditex的7个品牌累计营业额已达100亿元人民币。从2015年到2017年，天猫上西班牙新鲜产品的销量平均增长了120%，西班牙猪肉已经通过天猫超市分销到中国近150个城市。

“我们希望通过全球买卖平台加强与西班牙政府和企业的合作，让中国消费者能从西班牙商品中获得更多好处。”同时，这也使西班牙企业能够更好地分享中国改革开放带来的红利，实现双赢。”景杰说。

推动创新和变革，新的零售模式已经迈出了合作的步伐

“创新赢”是本次会议的主题，零售业的创新与改革也成为会议的一大主题。近年来，包括欧洲和美国在内的传统零售市场一直在萎缩，线下商店已经关闭。在中国，借助人工智能、大数据等技术手段，线上线下深度融合的新零售模式已经被业界所尝试。如何扭转传统零售业的发展趋势，在中国零售业的技术创新中有哪些可以借鉴的地方，成为了嘉宾们关注的焦点。

过去的2017年被称为“新零售业的第一年”。阿里新零售、京东无界零售、苏宁智能零售等。一个接一个出现，探索不同领域的不同消费形式。随着新技术的不断成熟，线下实体店和网上商家的结合越来越紧密，新零售正在中国催生新的消费模式。

“中国的数字化进程，包括消费者生活的数字化，在移动支付和网上购物方面都遥遥领先。所有这些挑战了传统的零售模式，同时也提供了前所未有的机遇。如今，中国许多由数据和技术推动的新零售计划让许多国家的零售商大开眼界。中国是新零售领域的先锋。毫无疑问，中国将引领未来零售领域的新趋势。“在接受记者采访时，京捷表示，在过去的两年里，许多领先的全球品牌企业和零售企业都带着自己的管理团队来到中国，与阿里巴巴讨论新零售环境下的零售业态。

目前，新型零售模式的合作越来越普遍。2016年，沃尔玛与JD.com达成深度战略合作，双方继续探索线上线下整合。去年，双方进一步实现了线上线下用户和流量的相互转换、双方商品类别的互补、库存信息的共享以及通过用户交换、商店交换和库存交换开放商品库存。

“我们提倡无限零售的模式。中国电子商务的发展使电子商务能够积累经验和能力，从供应链管理到互联网营销、物流和配送，以及基于大数据和人工智能的仓库管理。”李伟说:“许多外国品牌和零售商也希望拥有这些能力。我们将向所有人开放这些能力，采取授权合作的方式，通过提供解决方案帮助他们实现业务目标，从而实现所有人的双赢。”

“我知道中国目前在电子商务和移动支付领域走在世界前列，我也对中国企业的创新潜力感到乐观。”前来参加会议的英国咨询公司经理阿希什·伯曼(Ashish Berman)表示，他希望中国企业能给世界零售业带来更多新变化，让全球消费者获得更便捷的消费体验。(记者江波)

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