中国结算举办第四届“3·15” 投资者权益主题教育系列活动

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⊙记者○编者溥

3月15日，中国证券登记结算有限责任公司(以下简称“中国结算”)以“坚持以改善服务为主线，谱写权益保护新篇章”为主题，推出第四期“3.15”投资者权益主题教育系列。

本次活动包括网上和网下两部分:网上活动部分是连续三个工作日(3月15日、16日和19日)利用中国结算投资者教育基地(edu.chinaclear)关注市场热点问题和证券公司营业部员工在业务处理过程中的常见问题；线下活动是将中国结算制作的各种投资教育产品陆续发送到证券公司的业务部门，方便证券公司业务部门的工作人员直接宣传，更方便投资者学习和查阅证券登记结算业务知识。

“3·15”事件当天，中国结算高级业务人员通过案例分析，对证券账户实名制及常见问题、《股票质押式回购交易及登记结算业务管理办法》(2018年修订)、《证券公司投资者登记代理业务审核工作手册》等市场热点进行了解释和交流。

据中国结算相关负责人介绍，作为资本市场的重要金融基础设施，中国结算近年来紧紧围绕公司业务创新发展、提高投资者服务效率和质量，重点推进以下与投资者密切相关的工作，包括:建设中国结算投资者教育基地、推出中国结算智能客户服务系统、整合和规范中国三大结算地柜台业务流程重点、推进投资者业务在线流程。

据了解，下一步，中国结算将继续推进与投资者权益密切相关的重点项目，进一步畅通投资者申诉渠道，切实提高投资者服务水平。同时，进一步加强投资者保护和教育，充分发挥中国结算投资者教育基地作为国家投资教育基地的作用和影响，加强与监管部门、交易所和证券公司在保险工作中的合作，组织内容丰富、形式多样的培训和投资教育活动，不断提高行业登记结算业务的办理水平，更好地保护中小投资者的合法权益。