奔驰漏油事件有了最新进展！4S店更多黑幕被曝光…

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4月16日，梅赛德斯-奔驰漏油事件有了新进展，相关的4s店暂停销售。陕西省市场监督管理局发布通知，启动为期两个月的汽车消费领域专项执法行动。

梅赛德斯-奔驰漏油事件的最新进展

4s商店与第三方公司合作收取贷款服务费以获取利润

丽之星4s店与第三方公司合作收取3%的贷款服务费，其中丽之星获得2/3。

据税务部门工作人员称，车主支付的“金融服务费”实际上是由第三方陕西盛远公司驻xi安立之星4s店的工作人员收取的。

根据维权女车主与陕西盛远汽车贸易有限公司签订的提前服务协议，批准贷款419，160元，其中3%，占12，575元，为车主向盛远公司支付的奖励。盛远公司仅保留贷款金额的1%，其余2%贷记Xi安立智星汽车有限公司..Xi安立智星汽车有限公司以信息技术服务费的名义为陕西盛远汽车贸易有限公司开具发票。

陕西省市场监督管理局在汽车消费领域开展专项执法行动

4月16日，陕西省市场监督管理局发布了《关于开展汽车消费领域专项执法行动的通知》。根据通知，为规范汽车消费领域的混乱局面，4月15日至6月15日启动了为期两个月的汽车消费领域专项执法行动。执法主要集中在以下六个方面:

(一)涉嫌欺诈消费行为。

(二)涉嫌强制消费行为。重点查处强制收取pdi(交付前检查)费、强制购买指定车辆保险、强制装修、强制登车许可、强制收取“金融服务费”等强制经营活动。

(3)涉嫌商业贿赂。重点查处销售保险、贷款购车等环节涉嫌商业贿赂的案件。

(四)涉嫌利用格式条款侵犯消费者权益。重点调查和处理通过销售或服务提供中的格式条款减少或免除经营者责任或增加消费者责任等行为。

(五)涉嫌侵犯消费者个人信息。重点查处未经消费者同意，将获取的消费者个人信息用于商业目的的行为。

(六)其他侵犯消费者合法权益的行为。

梅赛德斯-奔驰再次致歉:立即暂停Xi安授权店的销售业务

北京奔驰销售服务有限公司16日下午发布新声明。全文如下:

昨天(15日)，我们的代表与Xi安车主进行了面对面、坦诚的沟通，协调他们与相关授权经销商达成谅解共识。我们再次就此事向客户真诚道歉，并感谢她继续信任梅赛德斯-奔驰品牌。

这次事件让我们看到了我们公司工作流程中存在的问题，我们得到了深刻的教训，并将立即采取纠正措施。这也暴露了相关经销商在客户服务和业务运作方面的问题。我们一直全力积极配合相关机构的调查工作，同时，我们将对相关经销商采取以下措施:

1.将调查相关经销商的业务合规性。在结果明确之前，授权商店的销售业务将暂停并立即实施；

2.如果调查结果显示相关经销商的销售行为中存在违法违规的经营行为，其销售经营授权将被终止；

3.经销商网络第三方合规审核将立即启动，进一步确保运营的合法合规性，客户服务流程将全面提升；

4.根据相关法律法规，汽车制造商不得干涉经销商独立经营范围内的活动。尽管如此，在过去的几年里，我们一直在各种场合以书面和口头形式向经销商合作伙伴强调品牌的合法合规的商业原则和服务标准。我们将继续加强这方面的沟通，采取相关措施，在法律允许的范围内保障消费者权益。

我们对相关经销商的行为辜负了客户、消费者和我们自己对品牌体验的期望感到非常失望。我们也将以此为鉴，积极提高服务水平，改善客户体验。我们再次对此次事件给公众和社会带来的负面影响表示诚挚的歉意。

双方已达成和解

4月16日晚，维权女车主与Xi安立之星汽车有限公司达成了汽车置换赔偿等和解协议。

此外，记者从Xi高新区市场监管部门了解到，涉案车辆的质量问题已经进入鉴定程序，事件中涉嫌违法违规的行为仍将按照法律法规进行查处，并将及时向社会公布结果。

4s店更多阴暗的场景被曝光

近日，在陕西Xi，梅赛德斯-奔驰车主维权的事件仍在继续发酵。新买的汽车发动机漏油，经过多次谈判，很难捍卫他的权利。这一经历也引起了许多消费者的共鸣。

据悉，该梅赛德斯-奔驰车主在Xi的缴费记录为15575元，其中金融服务费12575元，按揭费1500元，上市费1500元。

事实上，没有一家汽车销售公司有这样的收费现象。除了这些费用，4s店的额外费用是多少？它是如何收集的？16日，记者走访了北京几家4s店，发现4s店除了收取金融服务费外，还在销售汽车时收取牌照费和验车费，如果不支付部分费用，汽车价格将会上涨。

丰田4s店员工:许可服务费，即所有的验车和许可费加起来是2000元，如果不付的话，价格会上涨1000-1500元。

奔驰4s店客服人员:车辆检验3000元，是许可费和检验费。

许可费高达几千元，那么交通管理部门的收费是多少？

河北某车辆管理所工作人员:号牌费100元，驾驶证10元，登记证10元，共120元。

记者张馨月:通过对消费者的采访和沟通，我们发现4s店以各种借口收取大量费用。

我们做了一把简单的梳子。除了我们前几天讨论的金融服务费，还有许可证费、检查费、装修费、电梯费等。一些4s店甚至收取出车费，也就是说，他们需要为把车开出车库而付费。这些对我们来说似乎不合理甚至荒谬的费用必须由消费者支付。

购车者:贷款服务费约为10000元，送货费和检验费为2000元。他们说这是他们商店必须收取的费用，没有办法扣除。

消费者还表示，这些各种费用中的大部分并没有与车费一起支付，而是转到了私人账户。

购车消费者:送货费和pdi(监控)费。他单独给了我一个微信账户，然后直接转给他。其余的购车款被直接转入了公司账户。没有给我开发票，但是开了收据。

据律师称，收取这些费用没有法律依据。

岳申山律师:根据原银监会2012年的文件，金融机构在办理贷款过程中是禁止收费的，这意味着金融服务费和按揭费是非法收费的。

许可费由行政机关收取，明显低于4s店收取的费用，也是不合理的费用。

4s店在交付过程中发生的费用，如交付和监控，应该是4s店在交付给消费者之前应该承担的义务，4s店收取这些费用显然是不合理的。

将费用转入私人账户的方式更有逃税嫌疑。

岳申山律师:还没有记入企业账户。如果这笔钱不包括在企业收入中，那么他可以在没有这笔收入的情况下申报纳税，所以他不需要纳税。这是一种逃税行为。