富德生命人寿去年理赔款给付同比增59.7%

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根据富德人寿最近发布的2017年企业社会责任报告，富德人寿在2017年开发了27种新产品，涵盖了健康保护、资本规划和事故保护等各种客户需求。报告期内共支付理赔款9.50895亿元，平均理赔申请支付时间为1.6天。

在在线服务方面，富德人寿积极推广创新技术应用服务。人脸识别技术、电子收据技术、柜台高空摄像安全、光学字符识别等高科技技术已经在全国范围内推出并应用。另一方面，我们不断丰富微信、应用、官方网站、自助终端等各种在线平台的服务功能，建立了咨询、保险、保全、理赔全过程在线服务功能的多元化服务平台。在报告期内，每个平台增加了30多个客户服务功能。

在核保理赔方面，报告期内，富德人寿共结案9.2万起，同比增长87.1%。累计赔付95089.5万元，同比增长59.7%。其中，按赔偿责任划分，死亡赔偿金为48694.2万元，大病赔偿金为24526.2万元，医疗赔偿金为19967.6万元。赔偿金额超过100万元的案件有40起，赔偿保险总额超过8702.7万元。2017年，支付索赔申请的平均时限为1.6天。