感受不一样的“618” 触摸科技“心”温度

本篇文章3381字，读完约8分钟

经济导报记者王雅捷·戴月

对中国人来说，年中和年末是重要的节点。总是有一个习惯，在年中和年末停下来，回顾过去，展望未来。如今，电子商务为市民提供了一个停下来狂欢和购物的机会。

“618”原本是京东的一个庆祝日，原本是京东自己组织的一个宣传节日。后来，越来越多的零售电子商务公司加入进来，“618”的影响日益增大。到目前为止，“618”已经从京东商城庆典变成了消费者、零售业和全社会共同参与的年中购物节，成为优质消费和消费升级的典范。年中的“618”和年末的“双十一”形成了全年电子商务的两个销售高峰。这种双峰模式既是偶然的，也是合理的。

然而，所谓的外行看热闹，而内行看门道。目前，“618”不能简单地用“打折促销”来解释。在年复一年的演变背后，它清晰地反映了电子商务的发展和技术创新对优质消费和消费升级的引导。今年京东的“618”充分展示了“科技”对消费市场的影响。智能物流、爪牙分拣、无人超市...在不久前举行的京东“京东广场”会议上，我们看到了这些给零售业带来创新和变革的新事物。

“爪牙”和“天狼星”有助于快速交货

6月1日是今年“618”购物节的第一天“超级尖峰日”，也是一个全国性的儿童节。对于购物者来说，在同一天下订单就能收到商品，这无疑是孩子开心、父母省钱的最佳“双赢”局面。

不，6月1日上午10点，住在济南高新区的左(音译)打开了自己的手机京东应用程序，用乐高京东官方旗舰店的全折扣优惠券，抢购了她儿子一直喜欢的乐高城市集团大楼。当天16: 00，左女士和儿子收到购买的积木时，不禁感叹京东兄弟的速度“超快”。

鲜为人知的是，京东的速度背后是一群超级可爱的“喽啰”和霸道的“小天狼星”...

根据京东大数据公司的数据，在“618”促销活动的第一天，山东省的订单量在中国排名第四，仅次于广东、北京和江苏。巨大的订单量相当于大量的快递包裹。随着京东“618”全球年中购物节的深入，如何应对物流配送的飙升压力，如何确保快递及时到达消费者手中，创新零售技术的集中展示和无边界零售的深入实践正在京东上演。

“济南千佛山站、泰安田萍站、聊城东城站、青岛配送中心、太原...杭州萧山配送中心”，6月5日，在山东省最大的电子商务仓储物流中心京东物流济南物流中心的分拣加工仓库，在《经济导报》记者面前的电子屏幕上，济南仓库覆盖的370个物流站迅速跃升。与此同时，350个分拣机器人(300024，诊断单元)-京东“爪牙”也在忙着快速有序的穿梭。

头上有京东包的“喽啰”可以准确识别站点经纬度分布的二维码地标，自动避免以3米/秒的速度“跑”向相应物流站的370个分区。这是世界上第一台京东快件分拣机器人，自去年“双十一”以来投入使用。

在使用快递分拣机器人之前，快递小件在传送带上被手动分拣。由于尺寸小，难以区分面板等。手动操作量大，容易产生视觉疲劳，操作效率有限。

“目前，在京东智能物流的控制下，350个分拣机器人可以自动充电5分钟，连续工作4小时，每天分拣几十万个包裹，分拣准确率高达100%。”京东物流山东分公司分拣主管王付良在现场告诉《经济导报》记者。

除了对小包裹进行分拣的京东“喽啰”之外，中、大包裹的分拣和递送由“矩阵滑槽”处理。“矩阵滑槽”就像城市中的立交桥，相互穿插交叉，互不干扰，连接几个下游模块。

事实上，为了准备今年的“618”，京东物流济南物流中心的黑色技术不止是“喽啰”和“矩阵滑槽”。经济导报记者发现，在京东物流济南物流中心的仓库里，京东集团自主研发的天狼穿梭货架穿梭也在高速运转。

它可以高速行走，自动适应货物的宽度，具有很高的定位容错能力。借助高速提升机，出库数量可达每小时1600箱，是人工效率的5-8倍。

事实上，无论是目前技术参数处于行业先进水平的“喽啰”还是“天狼穿梭货架穿梭”，无人化技术不仅提高了效率，而且降低了劳动强度。

在京东物流济南无人仓库的帮助下，京东物流211/311、北京准达等优质物流服务的范围得到了极大的提升。围绕山东省、河北省南部和山西省的主要地区，更高效的物流服务覆盖了近2亿消费者。

今年的“618”，京东物流济南中心不仅要支持京东商城的爆炸式订单增长，还要满足使用京东物流的第三方商户的物流需求。为了确保高效运营，在“618”期间，京东物流将实施各种专项计划，如零行动、四色标签、雷电计划等。，以确保货物的迅速运送。

加快速度、提高效率是京东物流的重中之重，创新的零售技术为京东无界新零售保驾护航。

小超市也可以成为大市场

“在不久的将来，零售业的商业模式将彻底改变。它不是过去实践和思维的简单延伸，而是对我们创造和获得价值的方式的重新定义。”京东集团首席战略官廖表示。

在相当抽象的表达背后，实际的项目充满了印象。

例如，京东最近有16家无人超市出现率较高，已经完成了各种场景下无人超市的验证。这里有景点、办公室和城市中心。据报道，京东无人超市在120平方米内单日创下超过25万元的纪录。这有什么意义？“一个120平方米的室内面积，整个超市每天卖空6次，卖空补货，总共卖空 6次，整个超市都是我们的一员。京东集团副总裁兼X事业部总裁肖俊解释说。

京东集团董事长兼首席执行官刘表示，以“无限零售”为目标的第四次零售革命改变的不是零售，而是零售基础设施。现在，JD.com正在加速“无限零售”的登陆，并成为零售基础设施提供商。

不久前，济南第一家京东无人超市在银座商城开业。

《经济导报》记者当场发现，消费者登录手机应用或微信小程序，上传照片，并开启保密支付；在入口处扫描手机产生的二维码，摄像头会自动识别人脸，然后你就可以进入商店购买了；当购物结束并准备离开时，超市结算通道的门会自动打开，购物者只需在通道中停留几秒钟。系统将通过刷脸确认消费者身份，并自动结算商品，从注册账户中扣钱，出门前将电子账单发送到手机。

无人超市的价格标签采用电子墨水屏幕，可以即时显示与网上产品同步的价格。如果商品价格发生变化，超市内的价格标签也会随之变化。整个超市都不需要员工服务。试运行期间，无人超市开展了促销活动，全场打八折，部分商品打五折，吸引了不少市民抢购。

技术创新赋予无限零售力量

L4级无人驾驶重型卡车、电池续航时间为1000公里的无人驾驶大型飞机、机器人服务的餐厅、全面推动智能硬件发展的阿尔法平台、帮助线下商店和品牌显著提高运营水平的智能供应链，以及情感人工智能图像和语音技术...京东展示了其在智能物流、智能家居/汽车联网、大数据/供应链、人工智能等领域的最新技术成果。通过一系列生动的场景，对于零售业来说，

据了解，京东硅谷研究院开发的无人驾驶卡车已经完成了2400小时的智能驾驶超级测试。未来，JD.com将根据中国主要城市和区域中心之间的公路运输任务，建立一个基于l4级的自驾车重型卡车网络，预计在2020年完成无人驾驶卡车的商业试运行部署。

作为智能物流系统建设的重要组成部分，将于2020年投入使用的国产无人机jdy-800，已经成为京东“无人”家族的重要角色。该机翼展10米以上，可连续飞行1000多公里，起飞重量840公斤，可搭载5标准立方米的空航空箱，半小时内可完成货物装卸，巡航速度超过200公里/小时，进一步拓宽了零售物流的覆盖范围。

在过去的15年里，JD.com一直在打造“技术零售”，不断优化成本、效率和用户体验，并使JD.com成为消费者最信任的电子商务平台。

“‘618’从京东商城庆典变成了有消费者、零售业和全社会参与的年中购物节，成为优质消费和消费升级的典范。由于其丰富和创新的模式，“618”从技术层面开启了未来零售的帷幕。618年推出的这些创新技术和模式将全面对外开放，并增强零售业的实力。”京东集团首席营销官徐磊表示。

京东“618”已成为年中全国狂欢节的购物节，因此无处不在的购物方式将使零售业多样化，以单一的商店形式出现:手机、镜子、扬声器、橱柜、汽车、电视等。都可以成为购物的载体。如果线下是“分散的”，那么下一个无人零售技术将促进传统零售的“碎片化”。

由此可见，在消费者眼中“丰富、快捷、优质、经济”的京东，正不断运用创新技术，成为一个不断用技术引领零售业进步的京东。

正如徐磊所描述的:“每个人今天看到的‘618’就是零售业的明天。”