猫宁“双11”同时鸣枪 电商流量战各走各路

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“双十一”是对所有主要平台的一次大考验，也被认为是每年带来新机遇的最佳时机。10月21日，阿里和苏宁两位老朋友，在同一天开始了“双十一”。虽然策略不同，但获得新客户和扩大流动板块的目的是完全相同的。阿里发布军令称，“双11订单用户数量将比去年增加1亿”，而苏宁正忙着打造“一小时现场生活圈”。“双11”是第11年。企业绞尽脑汁想出新的方法让高楼变高。无论是全渠道联动、下沉市场、直播、新产品、新品牌等。，这种在过去被高调宣扬的方式，能够顺利地给“双十一”带来大量的流量，显然是业界观望和评论的焦点。

站在跑道上

电子商务巨头从未向“双11”这个大蛋糕屈服。阿里巴巴合伙人、天猫和淘宝网总裁范姜在现场表示，天猫刺激用户增长的方式有四个维度，即新产品、新品牌、货源直接供应和进口商品。

值得注意的是，天猫不再满足于新产品带来的流量，而是希望与品牌所有者一起推出新品牌。范姜解释说，天猫将向消费者提供该品牌的子品牌，子品牌是双方专门为天猫消费者提供的品牌。“这些子品牌将成为天猫的前沿品牌。”集团自有品牌、新生态品牌、新海外品牌和新产业品牌都属于新品牌圈。

据了解，在“双十一”期间，天猫将首次发布100万款新产品。天猫的海外市场也包括在新品牌团队中。据悉，进入天猫新产品的海外品牌增长率达到300%，战略合作品牌同比增长86%。由于天猫国际和考拉海宝的合并，今年的“双十一”自然会成为检验双方合作成效的训练场。

同一天，当卡特彼勒提出与该品牌建立核心关系时，苏宁展示了离线资源。苏宁在同一天推出了双十一。在今年的“双十一”期间，苏宁也聚焦于“全景式”。目前，苏宁线下有13000多家门店，共同构成不同场景下的场景互联。基于此，10月21日，苏宁乐购(002024)总裁侯恩龙提出了苏宁的“双11”战略:场景零售。

围绕这一核心理念，苏宁零售用户与平台管理集团副总裁范春燕发布了苏宁“一小时场景生命周期”战略。范春燕表示，购物时，用户对服务的要求越来越高，他们希望获得快捷、新鲜、方便、多样的服务。“一小时场景生命周期”就是为了满足这些需求而建立的。例如，如果家里的手机坏了，苏宁快修可以提供上门服务；没时间逛市场，苏宁可以把食物送到门口；不想打扫，苏宁也有家政服务。苏宁不仅提供购物，还提供服务。所有服务在1小时内响应。

阿里和苏宁，这两个携手多年的朋友，站在一条资源雄厚而另一方资源相对薄弱的轨道上。虽然严格来说，阿里和苏宁并不是对立的，但错位竞争的意图相当明显，他们充分利用了“双十一”的流量。

寻求内部交流

电子商务公司的竞争有自己的规则和条例。这些巨头展示了能够向外领先的势头，然后将重点放在内部大量消费者的机会上，以测试系统内资源的流动性和关联性。为此，苏宁画了一个关于生活的小圆圈，阿里动员了各城市的商业部门。

在苏宁的“圈子”中，苏宁店、家乐福、苏宁乐购广场等自有业态是数字化的入口基础设施，连接外部商家和品牌，构建密集的全场景服务联络网络。在阿里的大圈子里，天猫、淘宝、饥饿、飞猪、优酷、高德、新秀等等。已经成为基础设施，生态商业再次聚集起来，覆盖生活的各个方面。

面对竞争对手，苏宁选择最大化线下优势，同时协调内部资源，聚焦场景，充分发挥门店作为前台仓库的作用。此外，家乐福中国将首次加入这一“双11”，作为苏宁刚刚起步的新业务模式，而前者也将融入“一小时场景生命周期”。家乐福的加入意味着它将从商业诚信和供应链能力两个方面在这个“双11”中补充苏宁店。

分权与整合、对抗与合作使得企业变革中的驱动者和追随者相互依赖，社会资源和效率得以不断最大化。商业模式的探索、构建和创新是电子商务企业近十年发展历程中的探索，“双十一”恰好是展示的窗口。

交通战倾向于差异化竞争

电子商务公司已经明白了“隐藏优势”的道理。前一周，JD.com提前“跑”了，集中精力争取以京西为先锋的下沉市场流量。对天猫来说，在“双十一”期间，与品牌合作推出新产品是范姜的新手段。苏宁继续关注整个场景，希望将线下商店的数量优势转化为在线流量。电子商务巨头的流量之战似乎正朝着差异化的方向发展。

根据questmobile发布的《中国移动(香港股票00941)互联网2019年半年度报告》，移动互联网用户增长率逐年下降。2019年第二季度，用户净减少200万。目前，11.38亿已成为移动互联网用户的上限。以电子商务行业为重点，报告显示，该行业整体用户规模接近10亿，比去年同期净增1.35亿，但这也意味着它越来越接近移动互联网流量的上限。

它已经成为稀缺资源的流动，吸引了无数的电子商务公司尽力而为。范姜今天在接受《京华商报》采访时表示，这个新品牌是市场化的自然结果，也是天猫开拓新市场和新客户的一种方式。此外，今年的“双十一”是范姜掌舵后淘宝和天猫联合推出的第一个“双十一”，他们之间的默契成为了另一个关注点。

淘宝和天猫拥有相同的流量，业界正在寻找1+1如何大于2的答案。范姜告诉《今日北京商报》记者:“双十一依然是天猫的主力，而淘宝将比往年更多地参与进来。”范姜强调，这两个平台是相互依存的，但在业务群体上存在差异，天猫专注于品牌，淘宝专注于长尾产品。

电子商务交易技术国家工程实验室的研究员赵振英解释说，每个家电业务平台都熟悉彼此的优势。如果你想在集中促销期间获得尽可能多的流量，你需要扩大你的优势，甚至希望你的竞争对手很难被取代。企业自然需要差异化竞争，甚至在获得流量方面。