“客户满意是深化改革的终极目标”

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我们的记者李伟

“与市场上普遍采用个人客户(即C方)作为开放银行的突破方向不同，我行开始从同业和金融市场(即F方)进行探索，努力打造‘连接一切’的能力，努力成为最佳的生态赋权银行。”10月17日，兴业银行副行长孙在第235次银行保险业例行记者会上表示。

值得注意的是，由英国和欧盟首先提出的开放银行的概念，现在已经成为世界银行业发展的新趋势。2019年，中国银行业称之为开放银行业的第一年。

记者从新闻发布会上了解到，2017年以来，兴业银行在兴业金融云的基础上建设了开放式银行，初步形成了功能完善、性能良好、安全可靠的开放式银行技术平台。

截至2019年9月底，兴业银行开放平台共提供了9大类128个api接口，涵盖用户、账户、消息、支付、安全、社交、财务管理、检索和感知等领域，现场零售客户超过220万，日均交易规模超过10亿元，现场客户超过30万人。

前端领先

建立“连接一切”的能力

“我们始终认为，这个行业不是你我之间的‘零和游戏’，而是可以优势互补、合作共存。中国共同富裕的金融市场将共同努力，为实体经济提供更加多样化和高质量的金融服务。”孙表示，开放银行并不意味着所有业务都是开放的，但银行间和金融市场业务是兴业银行探索开放银行的突破口。

“目前，互联网的主战场正在从‘C’向‘B’转变，工业互联网时代已经开启。”兴业数码金融服务公司总裁陈贤表示，兴业银行长期以来专注于行业互联网服务的“主渠道”，在泛B端服务尤其是F端服务中处于领先地位，在同业和金融市场领域形成了一条相对较宽的“护城河”。

据悉，兴业银行是业内首家推出与开放式银行本质相同的银银平台。目前，合作机构客户达到2018家，通过“机构投资交易平台”为358家中小商业银行和1395家金融机构提供信息系统建设服务。提供投资交易服务，与381家农村金融机构开展金融管理代理业务合作；通过银行平台金融门户升级打造的一站式理财平台“钱大司库”的注册用户已超过1420万，金融产品累计销售额近3000亿元。开放式银行的生态越来越好。

值得注意的是，开放式银行技术已经成为兴业银行探索同业和金融市场的“利器”。在此基础上，本行致力于构建开放式银行的“三云”——“交易云”、“资产管理云”和“财富云”，为金融机构提供广阔的销售渠道和企业客户融资。形成的金融资产提供了一个投资、交易和流通的平台，为个人客户，特别是四线城市和农村偏远地区的居民提供了丰富多样的理财产品，让他们享受同等的现代金融服务，使金融服务更加丰富

Fgbc互连

创建一个开放的整合和赋权生态系统

所谓开放银行，就是通过应用编程接口(api)将银行的信息系统与合作伙伴的信息系统连接起来，使银行和合作伙伴在信息系统对接的基础上，形成一个共享共赢的业务平台，让双方的普通客户在生产生活中都能方便、无感觉、无边界地享受金融服务。

然而，“仅仅有一个api平台是不够的。”这只是开放银行的一小步。”陈辅认为，下一步是金融和情景的深度整合——将金融服务无缝嵌入行业和产品，这是未来的关键和最大需求。

记者了解到，兴业银行以F-terminal的领先优势为基础，进一步将其复制嫁接到政府(即G-terminal)和企业(即B-terminal)，不断推进gbc-terminal的场景拓展和生态互联，通过互联互通使金融服务到达c-terminal的“千家万户”，形成了f gbc协同、融合、赋权的开放生态。

为了整合fgb端服务能力，让更多C端个人用户受益，今年7月，兴业银行开发推出了新版手机银行应用，嵌入“多元化理财”板块，引入内外联系，初步建立了开放的生态场景，客户数量超过3000万，月活跃用户(mau)数量较推出前增长22%。

深化各领域改革

重构科技体制机制的新优势

“金融技术的核心是技术，本质是金融，最终目标是服务客户、提升客户体验、满足客户，这是我们深化改革的最终目标。”在回答英国《金融时报》记者关于如何推进深化科技体制改革的提问时，孙彭雄这样说。

据悉，为推动科技与业务深度融合，增强科技赋权，兴业银行正在深化新一轮科技体制机制改革，在组织结构、体制机制、资源投入等方面下大力气，打造新的体制机制优势。

兴业银行对金融技术的投资备受关注。据报道，2017年，兴业银行对金融技术的投资达到净利润的5%；2018年，这一数字增长了30%。用孙的话说，“兴业银行没有在金融科技服务上省钱，这是很值得的。”

“兴业银行希望通过新一轮改革，突破银行体系传统思维的束缚，最大限度地发挥科技创新的活力，提升核心竞争力。”孙透露，这一轮改革主要包括三个方面:一是系统公司化，将总公司的科技实力打包注入兴业数码黄金公司，不断提高科技人员比例，对标先进科技公司的管理模式，建立市场化的考核和用人机制，激发科技创新活力；二是整合模式多样化，在总行层面建立业务技术联合开发的工作机制，推进业务与技术的深度融合，建立“集中-分散”的研发管理体系，并在部分重点领域组建R&D团队，提高技术对业务需求的响应效率和服务能力；三是创新管理专业化，在总行设立数字化转型办公室，统筹推进数字化转型战略的制定和实施。