跨省团队游“回血”仍需时日 上市公司厉兵秣马

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刘灿邦/摄影主管/绘画《证券时报》记者刘灿邦

7月14日，文化旅游部发布《关于促进旅游企业扩大复工复业的通知》，标志着自疫情爆发以来省际团队旅游的恢复。同时，景区游客数量从最大承载能力的30%调整到50%。业内人士预计，省际团队游的恢复将为低迷的旅游市场注入一剂强心针。

近日，证券时报e公司的记者走访了重庆和陕西的几个景区，发现在许多自然观光型的景区，客流仍难以达到往年的平均水平。对于下半年旅游市场的繁荣，许多从业者只是持谨慎乐观的态度。

400家商店争夺有限的顾客

重庆市武隆区以喀斯特地貌著称。这个地区有许多五年的景点，是暑假的圣地。最近，每天有两到三趟火车从重庆市区开往武隆，这些到达的游客是包车师傅的主要目标。

李师傅(化名)还不到40岁。她在武隆市开了一家理发店，并和她的朋友们在童话镇住了一个寄宿家庭。每天，她还充当武隆市和仙女镇之间的班车。"最近生意怎么样，有很多游客吗？""游客比往年少了。"“现在放开省际团队游，接下来会更好吗？”“前一段时间，重庆下了很多雨，很少有人来景区。如果天气变热，夏天的人来了，生意可能会更好。”一些对话反映了像李师傅这样的当地旅游从业者的愿望。仙山是武隆旅游的必游景点之一。孙师傅(化名)每天都去仙镇接游客。他告诉记者，在过去的几年里，他每天要上下车七八次，但现在他一天只能上下车两三次。

反映旅游业繁荣的一个指标是游客数量。李师傅告诉记者，现场表演的“印象五龙”具有地方特色，可容纳3000人。前几年，旺季的基本场馆都满了，但现在最多不到三分之一。从记者的实际感受来看，演出现场不仅要求间隔坐着，而且观众数量也很少。在谈到他的酒店业务时，李师傅说，如果是前几年的旺季，房间不仅能卖个好价钱，而且入住率也很高，年成本一个月就能收回。但是现在，她经营的酒店有18个房间，她可能每天只住两三个房间。"童话镇有400多家酒店."言下之意是，这个小镇的住宿业已经很激烈了。“像我们这样的小规模酒店其实挺好的，而大酒店的日子就更不好过了，因为他们的客户基本上都是依靠团队，但现在他们主要是个人客户，团队根本过不去。大酒店的业务很难说。”李师傅告诉记者。

住宿价格是反映酒店繁荣的关键因素。然而，根据武隆当地的情况，80天和90元/天的酒店比比皆是，价格还不到往年的50%。这种情况不仅发生在重庆，也发生在陕西太白山风景区。一家酒店的前台也告诉记者，通常旺季是600元和700元/天，不一定有房间。现在只有200元和300元/天。在重庆金佛山、黑谷等自然景观景点，大多是三三两两的个人游客，在景区售票处的团队窗口很难看到购票的团队。另一个有趣的现象是，景区入口处的限流围栏基本上没有用，工作人员还调整了限流围栏的导向，让游客可以直接进入。

在与众多从业人员的交流中，普遍反映出疫情的波动是景区客流未能如预期恢复的主要原因之一。以武隆为例，五一后，当地游客数量有所回升，但随着北京、新疆、大连等地零星爆发，保护措施得到加强，当地降雨因素的影响叠加，公众出行意愿下降。

跨省团队旅游恢复后，能在旅游市场中发挥多大的主导作用？陕西省Xi市一家旅游知识人商店的一名工作人员告诉记者，甘南六日游、青海湖四日游和察卡盐湖等团队产品最近已经推出。目前，最近一次赣南游已经组织成了一个20人左右的团队。从旅行社的角度来看，他们正在积极组织一个团队，但从各地景区从业人员的态度来看，他们对下半年的前景仍然持谨慎乐观的态度。

周边游和自由旅行的比例有所增加

继7月14日旅游部发布促进旅游企业扩大规模以恢复工作和生产的公告后，中国许多地方已经启动了政策跟进，包括四川、云南和其他省份。一些景点也进行了跟进和调整。例如，7月16日，峨眉山风景区管委会发布了《关于调整景区接待限额以适应省际团队出行的公告》。

当谈到复赛半个月以来跨省团队的情况时，金榜总裁魏长仁表示。com对《证券时报》记者表示，在恢复省际团队游后，旅游市场正在逐步好转，但肯定没有达到爆炸性增长。“由于疫情仍处于正常的预防和控制之中，大连和新疆等一些地区仍是新生事物，人们仍有长途跋涉的心理压力。”“此外，一些省份要求中小学生暑假期间不得离开本省或本市，这也给跨省旅游带来了一定的障碍。总的来说，自助旅游、周边自驾游和其他个人游仍然比团队游好。”魏长仁说道。

桐城研究院首席研究员程在接受《证券时报》e公司记者采访时指出，从近年来的实际情况来看，跨省团队旅游在整个团队旅游市场中占据着极其重要的地位，是许多传统旅游景区的重要客源地，尤其是一些国家级重点景区，其外省客源通常远远超过本地客源地。程认为，从短期来看，对于供应方来说，省际团队游的复苏给了旅行社经营者继续坚持下去的信心，现金流量紧张的局面可以在一定程度上得到缓解；对于消费者来说，它传达了政府能够充分保证旅游消费安全的信心，这将加速消费者信心的恢复，越来越多的人愿意出国旅游。

与魏长仁的观点类似，程也表示，本地旅游需求，尤其是的需求，确实较上年同期大幅增加，周边休闲度假区和生态旅游区已成为周末出游的首选。事实上，正如两位受访者所说，周边游免费旅游的比例上升，是今年旅游市场的一大特色。

魏长仁认为，今年团体旅游比例较小的目的地受影响较小。具体来说，云南、贵州、四川等西南省份是传统团队旅游的大省，华东和华南地区的免费旅游比例相对较高；同时，自然观光属性强的景区团体游比例较高，而主题公园、休闲度假等景区免费游比例较高。

记者在实际体验中也感受到了这种差异。例如，在洪亚东这样的打红场，即使在周六晚上11点，仍有熙熙攘攘的人群；在像欢乐谷这样的主题公园里，一个体验项目的排队时间在白天至少是半个小时左右。当公园晚上10点关门时，许多游客还是会离开最后一个体验项目，这和平常没什么不同。

从各省的情况来看，虽然西南部分景区的人流还没有完全恢复，但海南三亚仍然是公众报道的热门旅游目的地之一。对此，程表示，由于疫情的影响，跨省游的比重与往年相比肯定有所下降，但不同地区的下降幅度有很大差异。三亚等传统热门目的地一直位于低风险地区，并受到免税概念的支持，自6月份以来，各省游客总数没有显著下降。

记者注意到，最近，许多互联网预订平台提供的酒店入住数据显示，旅游市场迅速复苏。然而，根据记者的感觉，很多酒店会在客人入住时要求预订额外的房间。因此，景区的实际恢复情况仍不得而知，旅游市场的恢复程度应慎重对待。程认为，下半年旅游市场预期将相对乐观。“从暑假至今的旅游需求情况来看，人们的消费信心正在迅速恢复。从今年夏季的整体市场情况来看，下半年，尤其是十一黄金周的八天假期，有望迎来超出预期的反弹。”

景区削弱了“门票经济”

就像前面提到的景点改造一样，很多景点都下大力气打折甚至免费售票。

记者致电大唐芙蓉园景区，工作人员告诉记者，景区已确认8月1日免费，但景区内的演艺费用不变。此外，门票豁免是一项临时政策还是一项长期政策，以及在门票豁免尚未宣布后是否将通过预约或其他方式进行入场等细节问题。

大唐芙蓉园属于上市公司曲江吕雯。曲江吕雯表示，公司管辖的大唐芙蓉园等景区将从8月1日起免费向公众开放。该公司经营和管理的其他收费景点将保持不变。公司将围绕“一个核心、三个转变、四大产业”的战略目标，继续深化文化产业运营，拓展空空间市场，全方位提升公司核心竞争力。

针对景区推出的这类措施，魏长仁认为，景区的免票或打折措施主要是地方政府为了促进生产的恢复和整个社会的振兴，从而促进消费。然而，对于景区来说，无论是国有的还是私有的，都必须有收入支持，而且绝对不要免费的门票或折扣。从积极的角度来看，这将迫使景区调整收入结构。例如，景区除了门票和交通收入外，还应重点增加住宿、餐饮、互动娱乐体验等项目的收入比例，以提高景区的综合收入。

程告诉记者，受疫情影响，景区最大客流受到政策限制，这对一些门票收入较大的景区构成了严峻挑战，迫使其开始转型。从短期来看，牺牲部分门票收入来换取客流的快速恢复成为大多数景区的经营策略。以客流增长换取二次消费等增值服务的恢复和增长，是当前形势下的理性选择，这确实会促使一些景区重新思考自己的经营模式，甚至开始转型升级。

程建议各旅游景区尽快建立完整的智能化、数字化运营管理系统，以增强应急保障能力。从长远来看，这一流行病的影响进一步加强了发展全球旅游业的必要性和紧迫性。作为旅游目的地，我们应该树立“大旅游”的理念，打破现有的产业界限，融入大消费、大休闲，提高整个产业的抗风险能力。对于旅游企业而言，应建立风险防范机制，业务布局应着眼于整个产业链和大消费，改变单一的业务结构，借助新技术、新平台提高创新能力和适应性。

上市公司正在积极备战

截至7月31日，7月份旅游饭店指数(991018)上升了28.33%，而上海和深圳300指数同期上升了12.75%。然而，事实上，如果排除中国的重量级企业，如中国国家旅游公司对市场的影响，许多a股旅游和酒店公司的增加是在表现不佳的市场，市场仍然对文化旅游业的复苏持谨慎态度。

然而，记者发现，许多上市公司已经采取积极措施，欢迎恢复跨省团队旅游。峨眉山甲的实践更具代表性。公司表示，针对团队游的开放，公司采取了多项措施，其中之一就是在酒店、营销和演艺三大业务板块中部署“抓住时间、抓住市场、加入产品”的重点，抓住今年旅游旺季三个月的黄金时段。峨眉山阿表示，要加强联系，尽快组建团队。“先在省内，后在周边，后在长远”的战略下，首先要联系旅行社，以产品为起点，快速地拉动市场；二是积极联系周边景区，共同在省外重点市场开展营销；同时，在文化旅游组织的领导下，他们应该参与在北京、上海、广东等市场组织的营销活动。

桂林旅游表示，在恢复跨省旅游、逐步升温旅游市场的大趋势下，公司将在国家相关政策的指导下，狠抓旅游服务设施建设，实施产品结构调整，重点推出符合当前旅游消费需求的产品。在具体措施中，桂林旅游提到要及时调整公司的产品结构，逐步从原来的团队观光服务转变为个人免费旅游服务，促进网络营销渠道的拓展，加强“旅游+文化”合作，拓展旅游。跨境合作渠道；同时，基于公司自身的在线平台，开展全员营销。

记者还注意到，在投资者互动平台上，投资者询问了一些景区上市公司是否会考虑引入网上红色直播等新形式，景区商业模式转型的呼声逐渐高涨。

尽管部分从业人员仍心存疑虑，但景区上市公司积极准备重启跨省团队游，仍显示出行业复苏的信心。从研究机构的角度来看，情况也更乐观。例如，山西证券预测，夏季7-8月将是全国旅游的持续高峰期，旅行社的夏季旅游订单预计将达到今年的高峰，国内旅游业务将在后期继续复苏。