吉祥万家 共享太平 2020年中国太平首届“吉象节·太平客户节”隆重启幕

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“吉祥之家，共享和平”——7月11日，首届“吉祥大象节太平顾客节”(以下简称“顾客节”)开幕式在上海举行。中国太平保险集团(以下简称“中国太平”)董事长罗微通过视频发表了题为“保险应服务公众健康”的演讲；上海市金融工作局、上海市保险协会等单位相关领导、集团总经理王带领集团相关负责人以及太平人寿、太平财产保险、太平养老等子公司主要负责人参加了活动。

流行病过后，人们更加关注家庭健康和家庭安全，对幸福美好的生活有了更多的期望。在这一特殊时期，中国太平致力于举办首届顾客节，从顾客家庭成员的多样化需求出发，创作了“关爱千家万户”、“祝福千家万户”、“感动千家万户”三大主题板块，见证成长，与千家万户共同憧憬未来，实现“共享和平”的美好愿景。

贴近客户家庭需求，提升服务权利，提升服务价值

经过不断的探索和实践，中国太平建立了完善的客户服务体系，在全球服务网络资源的支持下，为客户提供覆盖整个生命周期的健康管理服务。随着保险业的发展和社会观念的转变，对家庭保障的需求逐渐成为一种趋势。作为顾客日的主题栏目之一，“关爱万家”以提升家庭服务权益为重点，开展“关爱1+1”主题活动，在现有vip增值服务体系的基础上，拓展顾客家庭的增值服务权利，增加私人医生和保健的体验，提升健康体检服务，让更多顾客家庭成员享受到来自太平的贴心关怀。

此外，“关爱万家”还推出了“太平欢乐之旅”的网上趣味答疑活动，足不出户享受家庭幸福，从自然地理到历史人文，边欣赏风景边绞尽脑汁。“知乡万家”正是出于对家庭教育的需要，举办了“太平盛世青年”国际青年双语演讲大会、财税智库沙龙等活动，以未来研究和税收规划来保障家庭精英教育；然而，“粤东万家”注重后流行时期的公共卫生需求，注重引进“巴塞罗那实习生”足球文化体验等专项活动，倡导健康的生活方式。

邀请更多客户体验，在五个地方的同一个屏幕上产生共鸣，在线和离线互动

除了在上海举行开幕式的主会场之外，这个客户节还在烟台、无锡、昆明和深圳设立了分会场，他们在同一个屏幕上产生共鸣并演唱“相亲相爱”。知名媒体人士秦朔、中欧财富管理研究中心主任孟瑞、清华大学就业与社会保障中心副主任胡乃军、元和医疗首席医官苗晓辉、上海世界外国语中学校长岑晓华应邀到场，就健康、养老、教育、财富等话题发表专业意见，探讨如何构建和提升覆盖家庭生活多样化需求的服务生态系统。

在舞台上，思想碰撞，观众精彩。结合顾客日主题，中国太平在场馆外设立了关爱家庭互动体验区、科技健康展示区、文化服务展示区和照片互动区，生动展示了太平品牌的悠久历史和企业文化，让顾客更加直观地了解中国太平的科技实力和优质服务。

值得一提的是，本次客户节还开通了24小时在线主会场，呼应和补充了各种线下活动，建立了线上线下综合服务平台。无法访问该网站的客户可通过“太平通”应用程序登录特区，或拨打中国太平全国统一客户服务热线95589，或咨询周围的政策服务人员，了解并参与他们及其家人感兴趣的活动。

坚持“共享和平”的发展理念，服务“大”家庭，守护“小”家庭

每个人都有一个“小”家庭，这个“小”家庭聚集在一起形成了这个国家的“大”家庭。长期以来，中国太平始终以“家”为中心，积极践行“共享和平”的发展理念，坚持维护的初衷，在勇于承担的时代肩负重任。在“大家庭”层面，我们以“国家需要，和平发展”为战略取向，深入参与健康中国、美丽中国、粤港澳大湾区、“一带一路”、农村振兴、扶贫等重大项目建设。服务实体经济，促进高质量发展；在“小”家庭层面，我们肩负着创造安全、健康、富裕生活的使命，创新开发高品质的产品和服务，全面覆盖客户家庭成员在整个生命周期的服务需求，如健康、养老、医疗、财富增值、子女教育等。

2020年上半年充满了艰辛和挑战，但一路上，我们总是感受到温暖和力量。中国太平充分发挥中央企业在疫情期间的示范作用，从支持疫情防控到做好恢复工作和生产工作，站在站前，全力以赴，使“大国”的经济社会发展全面走上正轨，贡献力量。

服务“大”家庭，守护“小”家庭。后流行时期，中国太平牢记使命，创新措施，举办顾客节，联系千家万户，焕发青春，用爱、智慧、健康谱写吉祥人生新篇章。(黄春雨)