唯品会二季度净利润增长88.9% 多措并举全面提升用户体验

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我们的见习记者林玉英

8月19日晚，折扣零售电子商务公司Vipshop披露了其未经审计的2020年第二季度财务报告。数据显示，报告期内，Vipshop实现净收入241亿元，同比增长6%；根据公认会计准则，股东应占净利润为15亿元，同比增长88.9%。

Vipshop董事长兼首席执行官沈亚表示，该公司本季度的收入增长得益于活跃用户总数的增加。他认为，这种良好的增长势头反映了消费者对Vipshop“高性价比商品”的肯定，也显示了品牌销售业务模式的强大生命力。

数据显示，今年第二季度，Vipshop的活跃用户数量达到3880万，同比增长17%。此外，这一期间的订单总数为1.71亿份，比去年同期的1.48亿份增加了15%。随着用户数量的进一步增加，公司也完成了高效保留。

值得一提的是，Vipshop已经成功维持了31个季度的持续盈利。有人认为，在今年国内外疫情的背景下，这也反映了Vipshop特殊销售模式的反周期性。

艾传媒咨询公司首席执行官兼首席分析师张毅对《证券日报》记者表示:“今年的疫情发生在国内外，不仅影响了线下业务，也在一定程度上阻碍了外贸行业的发展。但是，对于Vippshop的商业模式，在大量外贸商品出口到国内销售后，将会有急需处理库存的业务，其中大部分是Vippshop擅长的类别；在这种情况下，该公司不仅有更多的供应来源，而且还有在议价水平上获得更好折扣的优势。”

Vipshop表示，随着国内疫情的好转和第二季度社会活动的恢复，服装零售市场也进一步回暖。此外，流行以来国内外在线品牌的加速发展和打折商品的大量供应也是公司业绩迅速恢复的重要原因。“海外流行促使更多国际品牌更加依赖国内电子商务平台进行销售，消费者变得更加理性，对Vipshop销售模式的偏好也有所改善。”Vipshop将进一步快递。

据了解，今年第二季度，Vipshop不仅将加大每日打折的力度和深度，还将与众多知名品牌联合推出更多优惠活动，加快商品周转。此外，在热门综艺节目和电视剧中的亮相，如《姐弟恋》和《三十只》，也为公司刷了更多的“存在感”。数据显示，该公司本季度的营销费用为10亿元，高于去年的8.78亿元。Vipshop首席财务官杨在电话会议上表示，营销费用的增加主要来自616促销活动。

此外，进一步优化用户体验也是Vipshop当前的运营重点。此前，公司继续深化与SF快递的合作，在物流效率和配送服务质量方面提升了“最后一英里”的消费体验。今年第二季度，Vipshop将升级客户服务系统，进一步提升售前和售后服务环节的用户体验，提升用户粘性和回购率。

“未来，我们将继续重点购买深度折扣产品，不断增加知名品牌定制产品，继续加大用户体验改善投资，为4亿用户提供惊喜品牌销售体验。”沈亚进一步指出。

然而，尽管Vipshop第二季度的业绩实现了反向增长，但其股价在财务报告发布后开始下跌，收盘时下跌19.45%，至每股19.26美元。市场普遍认为，这可能与首席财务官杨将于今年11月离职的消息有关。

不过，根据公司的披露，事实上杨离开cfo后，将担任非执行董事。与此同时，Vipshop也在寻找新的首席财务官候选人。除此之外，根据风能数据，自2020年第二季度(从4月1日开始)，Vipshop的股价上涨了23.62%，目前市值为130亿美元。

早些时候，有报道称，Vipshop将计划第二次在中国香港上市。一些知情人士表示，该公司正在与财务顾问进行初步讨论，但尚未做出最终决定。《证券日报》记者从Vipshop的相关负责人处了解到，他没有听说过公司内部的消息，目前也没有相关信息需要披露。

(编辑沈明)