实践育人 农行南京分行广泛开展志愿服务活动

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近年来，中国农业银行南京分行坚持将志愿服务作为承担社会责任、彰显大银行作用的重要手段，深入探索并积极开展志愿服务实践活动，大力推进社会主义核心价值体系建设，取得了服务回报社会、提升品牌形象的良好效果。近日，中国农业银行南京分行荣获“南京最佳安全志愿者组织”荣誉称号，成为南京两大金融机构之一。

拦截欺诈行为，保护客户资金安全

年初的一天早上，60多岁的包奶奶来到南京宁海路支行办理汇款业务。在店内大厅维持秩序的Xi经理看到了包奶奶的惊慌失措，急忙向她打招呼，询问情况。在了解了发生的事情后，Xi经理判断这是欺诈者常用的方法。

为了证实自己的判断，他安抚了老人，打了建行客服电话核实相关情况。听了建行客服人员的解释后，老人松了一口气，立即放弃了汇款的想法，从而避免了近万元的损失。

近年来，中国农业银行(601288，门诊单元)认真贯彻“预防为主、前移、突出重点、全员防范”的防欺诈方针，构筑大堂经理“第一个问题”、保安“检查”和柜台人员“检查”的“三道防线”，不断提高柜台欺诈风险防控能力。据统计，仅在2017年，中国农业银行南京分行就成功防范和制止了686起各类欺诈案件，避免了客户资金损失1.4亿元。

帮助穷人，积极承担社会责任

去年9月，新学期伊始，南京聋校礼堂人满为患，中国农业银行雨花台支行的志愿者们带着助学金、书籍、文具等如期来到这里。这是他们连续第六年去这所特殊学校开展资助活动。今天，银行已经捐赠了42名来自南京聋人学校的学生。

同时，本行参与设立“小伙伴援助公益基金”项目，累计捐赠30多万元，帮助贫困地区近100名儿童完成学业；积极参加南京慈善基金会“大手小手”慈善志愿者活动，向孤儿发送163个“励志包”，鼓励他们努力工作，自强不息；参与各级政府的扶点、结对、建社区等活动，关注社区中的孤寡老人和贫困家庭，捐钱维持稳定，帮助他们解决实际问题...关爱弱势群体，构建和谐社会，中国农业银行南京分行一直在行动。

金融宣传提高全民金融素养

“阿姨，那些在街上发小传单的人承诺年收入可以是40%或50%。你得盯着它。小心这是非法集资。钱到了水漂，连书也拿不回来了。”在营业厅的财务宣传台前，ABC公司的客户经理小刘仔细解释了王阿姨提出的问题。在志愿者的解释和劝说下，王阿姨决定将资金存入银行。

中国农业银行南京分行每年举办数百场金融咨询和知识普及活动。本行积极进入中小学，开展“小银行家”活动，宣传人民币基本知识和假币识别要点；走进高校，为大学生举办金融知识讲座，增强刚刚步入社会的大学生的金融安全防范意识；进入商业圈和大市场，向群众和员工散发宣传传单，宣传财务管理知识等财务知识；走进广场、社区、村庄，关注老年居民和农民，开展非法集资、电信诈骗等金融知识宣传，提醒他们时刻收紧金融安全线。