农民满意 商户乐意 人行巴州中支依托“支付+农村电商”优化农村支付服务

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新疆巴州市尉犁县是全国农村电子商务综合示范县，尉犁县大溪村作为新疆第一个淘宝村，已逐步将其“尉犁电子商务协会+当地物资贸易公司+尉犁电子商务网”的电子商务综合服务运营模式推广至全新疆。

两年来，中国人民银行霸州分行依托“支付+农村电子商务”一体化发展模式，优化农村支付环境，围绕农村“难买难卖、难支付”问题，探索出“农民满意、商家愿意、银行满意”的多赢金融服务特色之路。同时，通过农村电子商务项目，促进了当地特色农产品(000061)的网上销售，带动农民脱贫致富，实现了电子商务和农村产业的共同繁荣，促进了农民的收入和财富以及县域经济和金融的持续健康发展。

整合资源，形成“支付+农村电子商务”的联合发展力量。据了解，中国人民银行霸州分行多次对大溪村电子商务创业基地进行实地考察，考察了创业基地的网上商品中心、中创空室、电子商务公共服务中心和电子商务孵化基地，并与金融机构举行座谈会，了解金融支持电子商务发展的现状。积极寻求金融服务与农村电子商务发展的结合点和着力点，建立和完善“政府主导、中央银行”

创新服务，促进“帮助农民取款+农村电子商务”的一体化发展。“我不仅可以从网上购买业务中获得回扣和奖励，还可以获得收购机构提供的费用补贴。”大西村农业退出服务的负责人李安新告诉记者。近年来，中国人民银行霸州市分行充分利用村级电子商务服务站在人力、店面、沟通等方面的优势，在村级电子商务服务站设立了农户取款服务点，提高了商户的积极性和业务连续性，解决了单一服务点协助农户取款的沟通成本高、补贴少、商户积极性低的问题。同时，本行将金融消费者权益保护、反假币、残钞兑换、征信和政策性农业保险服务纳入农业取款服务点服务范围，形成了“五位一体”的农村综合金融服务功能体系。

“软硬结合”，丰富“支付+农村电子商务”的支付结算渠道。中国人民银行霸州中心支行鼓励涉农金融机构设立营业网点、网下自助银行服务点、支农取款点等。，以优化电子商务村的基础硬件设施布局，为商户和村民提供更加便捷、优质的金融服务。同时，本行创新支付结算工具，使商户和村民能够办理转账汇款、充值支付、账户查询等业务。推广新兴的非现金支付工具，提升人们的现代支付服务体验。

因地制宜，做好“支付+农村电子商务”的宣传工作。据记者了解，根据不同年龄段电子商务的需求，中国人民银行霸州分行向商户充分宣传新型支付工具的优势和操作方法，引导当地电子商务和村民熟练使用支付结算工具，实现“用好手机，卖好特产”。与此同时，金融机构也主动对商户进行专门的营销培训，帮助他们了解移动支付、网上支付等非现金结算工具的使用。截至去年底，尉犁县共有18家银行网点，59个帮助农民取款的服务点，59台自动取款机、883台pos机等自助设备，为农村电子商务提供了高效便捷的金融服务。