平均每天服务2.8亿人次 快递业基础性作用更加突出

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根据国家邮政局1月12日发布的《中国快递2017年第四季度发展指数报告》，2017年第四季度，中国快递发展指数为208.5，同比增长16.8%；受欢迎指数为165.6，同比增长9.9%，环比增长7%。快递的普及率稳步上升，快递的准公共服务属性凸显。

国家邮政局发展研究中心市场监管研究部主任闫妍表示，2017年第四季度，快递网点密度继续密集增长，每万人拥有1.6个快递网点，每百平方公里拥有2.4个快递网点；快递企业平均每天服务2.8亿人，快递已经成为继食品、服装、住房和交通之后的另一项基本需求。

同时，快递服务的生产和生活效益突出。2017年第四季度，快递业务收入占国内生产总值的6.6‰，同比增长0.6‰。快递业对经济增长的直接贡献率为1.3%，快递业对消费增长的贡献率超过30%，对经济增长的间接贡献率超过20%。耿弇表示，如今快递业的基础作用更加突出，已经成为新经济的代表和经济发展新动能的重要力量。例如，快递企业积极为现代农业建设服务，出现了包裹超过1000万件的领先品牌，如江苏宿迁沭阳华牧、广西玉林西番莲、江西赣南脐橙等。“互联网+快递+农产品(000061)”也帮助农村从“送快递”转变为“生产快递+送快递”，更好地刺激了当地经济发展，有效促进了精准扶贫。

据了解，2017年第四季度，网上购物产生的快递业务量占快递业务总量的近70%，比第三季度增长近10个百分点；全国快递业务量达到126.6亿件，同比增长24.3%，占全年的31.6%。尽管规模增长迅速，但快递服务的整体满意度为77分，没有大的波动，表明高峰季节的快递服务基本满足了用户的期望。耿燕分析，快递服务质量在旺季可以提高，主要是由于快递生态系统的改善、技术应用水平的提高以及包括干线运输和终端配送服务在内的能力的提高。

另外，受春节预期因素影响，快递发展趋势指数为62.4，同比下降20%，环比下降14.6%。就业务增长预期而言，预计2018年第一季度业务量将达到92亿件，同比增长21.3%；快递业务收入将接近1150亿元，同比增长16.8%。预计全年快递业务量将达到490亿件，同比增长22.5%；快递业务年收入近6000亿元，同比增长20%。