众安在线：上半年扭亏为盈 实现保费收入59亿元

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8月26日，中国第一家网络保险公司中国平安在线(以下简称“中国平安”)发布了2019年中期业绩报告。

截至6月30日，中安已服务3.5亿用户，销售33.3亿份保单，保费收入59亿元，实现归属于母公司股东的净利润9000万元，成为上半年唯一实现盈利的持牌互联网保险公司。这也是中安上市以来首次实现公司整体盈利。

数据显示，上半年，中安综合成本比同比提高15.7个百分点，达到108.3%；承销亏损同比下降43.3%，至4.9亿元，而a股市场利好使公司投资收益增加至7.6亿元，同比增长118.3%。

“2019年上半年，在中国宏观经济和金融环境面临多重挑战的背景下，我们坚持‘保险+技术’的双引擎战略，追求质量增长。在生活消费、汽车和消费金融的生态驱动下，保费收入稳步增长。与此同时，我们不断优化业务结构，坚持用技术推动内部成本降低和效率提高，主要财务指标得到显著改善。”中安首席执行官蒋星表示。

调整结构，轻装前行

今年以来，中安一直采取“稳中求进、精耕细作”的主调。数据显示，中安上半年保费收入为59亿元，同比增长14.5%。

具体而言，在五大生态系统中，消费金融和汽车生态上半年保费分别增长16.8%和25.8%，而生活消费生态同比增长81.8%，对增长贡献最大。根据财务报告，“这是由于自今年年初以来，中安与蚂蚁金服等优质生态合作伙伴的合作不断深化，技术和产品创新不断加快。例如，中安最近在“速卖通”平台上向美国、加拿大、澳大利亚等8个国家的用户推出了包括退货保险和退货保险在内的“无忧退货”服务，并在海外推广国内退货保险的经验，旨在解决海涛因海外物流成本高而导致的退货问题。”

从报告中还可以看出，为了将资源集中在更有价值的业务上，中安主动削减了一些质量较差的团体保险业务。同时，由于精耕细作，上半年健康生态核心产品独家系列保费收入达到11.5亿元，同比快速增长49.3%。

“为了实现‘保险+技术’的双引擎战略，我们希望在现阶段将资源倾斜到那些能够积累用户形象或实现技术授权和定制的业务上。上半年结构调整后，我们可以更好地投入战斗，深化核心业务，实现更好的增长。”钟安财务总监邓瑞民说。

据披露，去年7月，中安实现保费收入14.3亿元，同比增长40%。

技术推动成本降低和效率提高

除了业务增长，业务质量也是外界考察中安业绩的一个重要方面。

数据显示，尽管受到业务结构调整和整个消费金融行业风险上升的影响，中安上半年的综合支付率仍较去年同期有所上升。但由于费用率特别是渠道费用率大幅下降，中安承销业务综合成本率表现出色，同比下降15.7个百分点，至108.3%。

由于保费总额稳步增长，综合成本率进一步提高，a股市场利好，投资收益增加，上半年中安实现了母公司净利润的扭亏为盈。

由此可见，渠道费用比率的优化是中安绩效提升的重要驱动因素。财务报告还指出，由于业务结构的不断优化、新兴技术的应用以及中安的技术品牌效应，公司整体渠道率有所提高，降低成本、提高效率的效果显著。

长期以来，中安员工中工程师和技术人员的比例一直在50%以上，今年上半年研发投入达到4.6亿元，约占总保费的7.8%。

在人力和财力的支持下，中安将尖端技术应用到整个保险流程中，大大提高了公司的运营效率。例如，核保和理赔的自动化率分别达到99%和95%以上，在线客服人工智能的利用率达到70%，节省了61%的在线服务人力。自推出智能关爱一体机Elf以来，单日服务用户数已达到30万，建立了行业首个保险意向识别模型，识别准确率超过94%。

科技产出聚焦保险业

作为一家注重科技理念的保险公司，中安目前的科技产出主要集中在保险行业，上半年与170多家客户签约，实现营业收入1亿多元，同比增长193%。其中，64%的保险系统产品幸存客户在2019年上半年进一步购买了更多的保险系统模块或升级了原有模块。

值得一提的是，在向海外出口保险技术的过程中，中安也将新保险的理念和经验带到了东南亚，并逐步开拓了一个全新的市场。

在马来西亚，鉴于在该平台注册的汽车驾驶员缺乏操作安全性的痛点，中安与东南亚领先的o2o平台grab合作，定制了马来西亚首家按日付费的互联网商业汽车保险。当司机每天开始接受订单时，系统会自动扣除1至2林吉特(马来西亚的货币单位)的日平均保费。此次ubi汽车保险实际上是由当地14家最大的财产保险公司承保的，中安提供系统对接和技术支持。

在新加坡，中安和抓斗与收入，新加坡最大的综合保险机构合作，并推出了一个按需的司机大病保险计划。对于加入该计划的抓斗平台司机，系统将自动从每个订单中扣除0.1至0.5新加坡元的保费，并累计相应的大病保险范围。

“今年，公司将继续集中培育，以技术为重点重塑保险价值链，将科技发展和创新应用于保险全过程，同时坚持R&D在保险技术和金融技术方面的投资，继续拓展国内外市场用户，并将背后的新保险理念和技术能力出口到国内外市场，为行业创造价值。”蒋星说道。