4S店想钱想疯了？央视再曝黑幕：出库费、提车费、装潢费

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近日，在陕西Xi，梅赛德斯-奔驰车主维权的事件仍在继续发酵。新买的汽车发动机漏油，经过多次谈判，很难捍卫他的权利。这一经历也引起了许多消费者的共鸣。

4s店有多种不同名称的收费

据悉，该梅赛德斯-奔驰车主在Xi的缴费记录为15575元，其中金融服务费12575元，按揭费1500元，上市费1500元。

事实上，没有一家汽车销售公司有这样的收费现象。除了这些费用，4s店的额外费用是多少？它是如何收集的？

今天，记者走访了北京几家4s店，发现4s店在销售汽车时，除了收取金融服务费外，还会收取牌照费和验车费。如果不支付一些费用，汽车价格就会上涨。

丰田4s店员工:许可服务费，即所有的验车和许可费加起来是2000元，如果不付的话，价格会上涨1000-1500元。

奔驰4s店客服人员:车辆检验3000元，是许可费和检验费。

许可费高达几千元，那么交通管理部门的收费是多少？

河北某车辆管理所工作人员:号牌费100元，驾驶证10元，登记证10元，共120元。

记者张馨月:通过对消费者的采访和沟通，我们发现4s店以各种借口收取大量费用。

我们做了一把简单的梳子。除了我们前几天讨论的金融服务费，还有许可证费、检查费、装修费、电梯费等。一些4s店甚至收取出车费，也就是说，他们需要为把车开出车库而付费。这些对我们来说似乎不合理甚至荒谬的费用必须由消费者支付。

购车者:贷款服务费约为10000元，送货费和检验费为2000元。他们说这是他们商店必须收取的费用，没有办法扣除。

消费者还表示，这些各种费用中的大部分并没有与车费一起支付，而是转到了私人账户。

购车消费者:送货费和pdi(监控)费。他单独给了我一个微信账户，然后直接转给他。其余的购车款被直接转入了公司账户。没有给我开发票，但是开了收据。

据律师称，收取这些费用没有法律依据。

岳申山律师:根据原银监会2012年的文件，金融机构在办理贷款过程中是禁止收费的，这意味着金融服务费和按揭费是非法收费的。

许可费由行政机关收取，明显低于4s店收取的费用，也是不合理的费用。

4s店在交付过程中发生的费用，如交付和监控，应该是4s店在交付给消费者之前应该承担的义务，4s店收取这些费用显然是不合理的。

将费用转入私人账户的方式更有逃税嫌疑。

岳申山律师:还没有记入企业账户。如果这笔钱不包括在企业收入中，那么他可以在没有这笔收入的情况下申报纳税，所以他不需要纳税。这是一种逃税行为。

奔驰车主:在漏油原因不明之前，拒绝接受退款

就在今天，中央电视台记者在Xi采访了Xi安奔驰车主。

奔驰车主告诉记者，4月13日，在市监察局Xi安高科的协调下，她与Xi安立之星奔驰4s店的相关负责人进行了面对面的沟通，但目前无法接受她的道歉和退款。现在最重要的是找出这辆车的发动机漏油的原因。

梅赛德斯-奔驰女车主:如果测试确认该车存在预售问题，我们将按照一赔三的相关法律处理。最糟糕的结果是预售信息被提供给了我，而汽车是完全免费的。在它交付给我的那一刻之后，不管发生什么，我们都要按照三包换引擎，即使你说是我弄坏的，我也要赔偿。

车主回忆说，她2月份在Xi的一家梅赛德斯-奔驰明星4s店交了押金，但在3月27日取车的那天，她发现仪表盘显示发动机在行驶过程中需要加油。

梅赛德斯-奔驰女车主:3月27日，当我提到这辆车的时候，它的仪表盘出现了异常，这说明下次加油的时候应该加1升机油。当时我没注意，以为新车没加油。

3月28日，他们的两次销售、一次售后服务和一次技术行动来找我，谈论这辆车的机油泄漏，并要求我授权他们检查。直到那时我才知道是机油泄漏。

店主告诉记者，四处奔走维护自己的权利给她的生活带来了麻烦。她希望这件事能尽快得到公平公开的解决，同时，她希望每个人都能理性地捍卫自己的权利。

梅赛德斯-奔驰女车主:我认为4s店最大的问题是避免重的，避免问题。

如果你假设你想给我退款，那么你必须给我一个理由。如果你没事，我为什么要接受你的退款？事实证明，发动机不应该按照三包换，但根据他最初的话，基于我对你的同情，我可以换你的车，这证明世界上有一种观点，这就是所谓的按烦恼分配。

4月12日，涉案车辆已被Xi市安监局高科技分局封存，并送交第三方检测。车主希望尽快公布测试结果，并向媒体和社会公布，她将根据车辆的测试结果继续倡导自己的消费者权益。

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市场监管部门已经查封了涉案车辆，以调查是否存在欺诈行为

△央视财经“经济信息网”栏目视频

也是在今天，中央电视台的记者前往Xi市安监部门进行采访。事件调查进展如何？涉及的车辆有什么问题？4s店收取所谓的“金融服务费”合法合规吗？

Xi市安监局高新分局副局长刘玲介绍了事件调查进展情况。4月9日，在接到消费者投诉后，市场监督局Xi高新分局介入此事。

4月11日和12日，当业主与Xi安立智行4s店沟通失败后，高新分局对立智行4s店涉嫌质量问题立案调查，约谈了Xi安立智行4s店负责人，依法封存涉案车辆，并委托法定检测机构进行技术检测。

陕西省Xi市安监局高新技术分局副局长刘玲:我们正在核实预售车辆是否有问题。如果存在欺诈行为，Xi安立之星4s店将在销售前向消费者出售患病车辆。我们将保证维护消费者的合法权益，依法赔偿，严厉打击这种行为。

据业主反映，Xi安立之星4s店未经通知通过个人账户收取了12，575元“金融服务费”，仅开具收据，未开具发票。调查组已经查封了4s店的相关账户，并开始全面调查。

陕西省Xi市安监局高新技术分局副局长刘玲:我们也明确表示这是违法的。根据相关法律法规，绝对不允许收费。一是丽之星本身没有金融服务牌照，只有梅赛德斯-奔驰总部有，金融服务费从个人账户中列支。在操作过程中，我们确定不开具发票的行为涉嫌偷税，税务机关已进入现场核实所有收据。

此外，调查组发现，Xi安立之星4s店收取金融服务费的情况也不例外。

陕西省Xi市安监局高新分局副局长刘玲:目前，已经有六七起投诉，包括上级部门的移交。我们已经核实了两起案件，其他几起案件仍在调查中。

刘玲表示，对车辆检验和金融服务费的调查仍在进行中。如果消费者在汽车消费中也遇到金融服务费的问题，他们可以通过12315和12345两个举报平台举报线索。调查结束后，调查组将宣布调查结论。

税务部门介入了对Xi安立智行涉嫌偷税漏税的调查

今天(15日)，Xi市税务部门介入了此事的调查，并向Xi安利之星4s店的财务人员调查取证。调查组认为，收取所谓的金融服务费并没有开具发票，涉嫌偷税漏税，具体取证工作仍在进行中。