物业行业首个数字运营总部落地武汉 万科物业进军老旧社区改造领域

本篇文章1376字，读完约3分钟

我们的记者王立新

7月8日上午，在“武汉重启”三个月之际，武汉市江汉区人民政府与万科物业发展有限公司(以下简称“万科物业”)签署了《旧社区改造、社区综合治理和物业城市战略合作协议》，共同探索城市管理和社区综合治理的“江汉模式”。与此同时，它落户武汉，这是中国房地产行业第一个数字化运营总部。

据业内人士介绍，在武汉成立首家房地产行业数字化运营总部，是万科房地产数字化转型在行业内的创新应用。通过精益管理、人工智能技术和自动化系统的结合，赋予城市管理以科学技术，探索出一条独特的数字产权之路。

据了解，万科地产的数字投资历史悠久。作为中国房地产行业最早开始数字化转型的公司，万科地产从7年前开始，每年将1.5个百分点的营业收入用于科技研发，未来投资还将继续增加。万科地产自主开发的“住在这里”、“帮助英台”等智能运营管理系统，通过智能平台和系统，业主、管家、服务人员、房屋、设施、停车位等都可以通过管理中心得到全方位、精细化的管理和控制。

“后大流行时代，远程和混合已经成为世界顶级企业讨论和发展的热门词汇。万科地产落户武汉，这是中国第一个数字运营总部，可以远程管理全国4000多个项目，实现远程控制；万科地产的“地产城”服务落户武汉市江汉区。希望政府过去所做的市政管理、城市治理和城市管理将通过引入企业服务，形成政府主导、企业协助和公民参与的混合模式。”万科集团合伙人、万科房地产业务集团首席合伙人朱保全对《证券日报》等媒体表示。

“江汉区作为武汉的根，也是新金融区和旧社区的混合体。我们将继续引进珠海横琴、熊安新区、成都高新区、厦门鼓浪屿等城市物业服务的经验，希望在武汉落地生根。新的东西可以孵化到整个国家。”

据了解，在此次合作中，江汉区还引进了万科地产首创的“城市空综合服务”模式，以江汉区为载体，重点关注城市管理、市政维护、物业管理、停车场管理、企业/市民服务、公共资源管理等相关业务。整合协调运作，达成city/き这一“产权城市”合作模式，首先在江汉区唐家墩街启动，未来将在江汉区12条街道全面实施。

“万科地产已经做了30年的社区管理，可以在城市更新和旧社区规划的早期阶段输入经验。在进入改造和施工管理流程后，我们将拥有一个监督身份，以确保按照计划实施各项措施。”万科地产副总经理、政府及enterprise/だよ办公室主任何树华向《证券日报》等媒体表示，更重要的是，万科地产拥有丰富的数字化经验，能够在智能化建设和后期运营维护方面取得巨大成就。

“房地产行业进入股份化时代后，房地产行业变成了一个蓝海市场，目前的物业管理行业有很多市值为‘1000亿’的上市企业。同时，全国各地都在积极推进旧社区改造。进入这一领域显然是抢占市场份额的战略举措。”易居研究院智库中心研究部主任严岳在接受《证券日报》采访时表示，如果万科地产能够凭借数字化提升城市治理水平，打开社区管理与城市管理的界限，换句话说，如果“江汉模式”成功，就会有一个老模式的翻版。

对于未来的发展方向，何淑华直言不讳地表示，在城市发展从管理走向治理的背景下，万科地产已经在空住宅区、空商业区积累了经验，尤其是现在提倡数字化运营，这种经验和模式可以很快复制。现在万科地产已经完成了“三驾马车”的模式建设，从社区空房到商务/企业空房，再到城市空房，沿着这个模式发展。

(李主编宝玉)