专注全球服务 助力展会经济

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恰逢改革开放40周年，作为中国对外开放的重要窗口、缩影和象征，中国进出口商品交易会(以下简称广交会)已成功举办123次，是中国历史最长、展览规模最大、商品种类最齐全、交易效果最好的综合性国际贸易活动。自1957年春季第一届广交会召开以来，中国银行作为第一家服务广交会的银行机构，60多年来一直为展会组织者、参展商和海外客商提供优质专业的金融服务，成为会展企业和海外客商之间的桥梁。

全面的产品服务有助于提升和改变展会

广交会见证了中国对外开放水平不断提高、发展理念不断更新的历史进程。从单一出口展会到综合性进出口活动，中国银行始终紧跟时代潮流和客户需求变化，为展会组织者提供全方位的金融服务支持。从基金中单一的展会结算，逐渐丰富到涵盖工程、展览、旅游、广告、电子商务、进出口等展会筹备的全过程。平均每年为展会组织者办理近1亿美元的国际结算、3亿元人民币的跨境结算和3000多万元人民币的外汇买卖业务。近年来，中国银行积极顺应“智慧广交会”的会展理念，深刻把握“互联网+”的发展趋势，充分发挥金融技术优势，提供网上金融支持和服务，创新推出网上银行和网上单证业务的国际结算功能，开创广交会网上金融服务新局面。

高质量的服务有助于展览会的有序运行

作为一个具有世界影响力的大型展会，广交会的参展国家和地区在不断扩大，前来参观的商家数量也在不断增加，展会现场对金融服务的需求也在不断增加。中国银行高度重视广交会现场服务保障。在每届广交会上，总行牵头成立专门工作组，组织境内外和省内外分支机构的业务骨干进驻现场，为展商和买家提供专业周到的现场财务咨询和产品支持服务。2008年广交会迁至琶洲中心后，中国银行于同年在新中心设立了一个固定的专业广交会分支机构，成为首家进入的金融机构。中国银行广交会支行自2008年开业以来的10多年间，已接待游客15万余人次，有效满足了客户多样化的金融需求。

在每次展会期间，中国银行还在人员配置、机制保障和运营管理等方面注重精心准备，并精心确保展会现场的金融服务。提前派遣经验丰富、业务熟练、外语沟通能力强的关键员工参与展会期间的服务，确保有效满足参展商的服务需求；提前准备好业务文件、机器设备和外币现金，以确保展会上顺利和不间断的金融服务。同时，通过客户文件的颜色快速识别客户身份，协助客户快速填写账单，及时根据客户的等待情况和服务需求进行引导和分流，充分利用自助设备、智能柜台等科技手段提高业务处理效率；提供完善的运行保障，提前制定和实施业务应急服务计划，加强上下联动合作、沟通协商，提升突发事件应急能力，确保驻地服务的安全稳定。

全球服务助力会展企业发展

中国银行凭借其在全球55个国家和地区的网络和渠道优势，为企业提供跨境投融资、合作和贸易交流等全球一体化金融服务，抓住全球机遇，拓展全球市场。在第118 ~ 119届广交会期间，中国银行、广东省商务厅和中国对外贸易中心联合举办了中小企业跨境对接活动。400多家中外企业参与活动，达成146项投资和贸易合作意向，150家企业获得近20亿元的信贷，为国内企业开拓国际市场、引进先进技术、促进产业转型提供了有力支持，赢得了政府和各地参与企业的一致好评。近年来，中国银行主动融入国际和地区战略，帮助广交会参展企业抓住跨境人民币、自贸区等新的政策机遇，为参展企业推出“企业跨境金融服务解决方案”，系统构建全流程产品、全球项目匹配、全球中行互动平台三大系统的跨境金融产品和服务，帮助企业抓住蓝海机遇“走出去”、“走进来”。

60多年的坚持不懈和专业、高效、周到的服务，不仅体现了中国银行在国际结算和外汇业务领域的专业实力和市场品牌领先地位，也展示了中国银行服务实体经济、承担社会责任的伟大风范。中国银行将与时俱进，积极探索服务广交会的新方法和新模式，用世界一流银行的标准为广交会护航，为广交会企业“走出去”和开拓国际市场提供更好的金融服务。