在田坎上为农民办贷款

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2007年，平佳回到了她的家乡江苏省常熟市唐智镇杨任管理区。经过几轮笔试和面试，她成为了中国农业银行常熟分行杨任支行的一名员工。在做了五年的柜台服务员后，2012年10月，贾萍被任命为客户经理，负责为农民办理贷款业务，她的工作场所从舒适的办公室变成了一片暴露在阳光和雨水下的田野。

农业的长期发展有赖于金融支持。为了让更多的农民了解惠农贷款的新政策，她经常去农村向农民宣讲，帮助他们办理贷款；为了及时解决农村企业家的资金需求，她不定期去农民家...近日，记者来到杨任支行，聆听了贾平关于金融、农村、农业和农村农民的故事。

要赢得农民的信任，我们必须首先学会亲近他们

在我父母看来，在银行工作相当于找到一个“铁饭碗”，听起来很体面。因此，我大学毕业后，我的父母强烈推荐我去银行申请工作。当时我以为在银行工作不会有压力，但当我真正走进银行大门后，我发现这份工作并不像我想象的那么简单。

当我第一次成为柜台服务员时，移动支付还不流行，有很多人来柜台办理业务，他们经常排队。因为银行人手不够，我不得不自己负责两个柜台，一天最多只能处理300笔交易。我一直在柜台上跺脚，我的手整天都很痛。

当我第一次成为客户经理时，我遇到了很多困难，因为我没有适应新的工作。我不知道如何与客户建立互信关系，我的表现曾经很差。幸运的是，在和农民打交道的过程中，我逐渐学会了如何和他们交朋友。

近年来，随着"互联网+"的应用，农民申请贷款更加方便，我的工作效率也有了很大的提高。过去，农民申请贷款要提交很多材料，审批时间比较长。然而，现在农民只需要动动手指就可以用手机申请最高30万元的贷款。还有许多农民不熟悉互联网，不知道如何在互联网上操作。在这个时候，我们在农村的前线工作者是很有用的。只要农民有需求，我们会全程给予指导。

“先交朋友，再做生意”，这是我经营了这么多年的农村生意的一个重要经历。如果我想获得农民的信任，我必须首先学会拉近与他们的距离。当我夏天去乡下时，我会去山里摘一些新鲜水果给他们品尝；当妇女节来临时，我会给一些农民送花。重要的是思想。受到礼遇。慢慢地，我和他们成为了好朋友，并建立了彼此的信任。因为我很了解他们，所以我更放心地发放贷款。在过去的五年里，我发放了数百笔大额和小额贷款，但没有坏账。

帮助农民解决“无担保和无担保”贷款问题

江乡村有一个大养猪户。这个养猪场的年产量超过4000头。但是，由于前几年养猪场的整体搬迁，以及最近投资200万元引进一套猪粪处理设备，巨大的投资使农民陷入了财务困境。

今年年初，这位农民急着要买一批小猪和饲料，但是手头没有足够的钱。看到酒吧里的猪都要饿死了，他急得像热锅上的蚂蚁。于是，他开始到处申请贷款，但考试失败了。主要有两个原因:第一，养猪的市场风险很高，没有人愿意担保他；其次，没有固定资产可以抵押，普通银行不敢放贷。这时，有人建议他去高息的民间借贷，但他当时果断地说:“我刚关了养猪场，不会借高利贷。”风险太大了。”

得知这一情况后，我主动找到了这个农民。经过对养猪场的详细调查和评估，我向他推荐了一种金融产品，它利用金融风险补偿基金作为杠杆，为农业、农村和农民服务。没有担保或抵押，农民可以借高达200万元。

对这个农民来说，时间就是金钱。为了帮助他尽快得到贷款，我几乎每天都跑去他家帮他准备各种材料。如果他什么都不懂，我马上给现场指导。很快，银行通过了贷款的审批。在不到一周的时间里，一笔200万元的贷款被存入了这个农民的账户。这200万元及时解决了农民的燃眉之急。现在，在资金恢复后，他已经将繁殖规模增加了1000头以上。

在东部发达地区的农村地区，农民致富的途径相对较多。在杨任，许多农民开始自己创业并建立工厂。对于这些农民来说，从初始阶段到发展阶段，资金不足是最大的问题，其根源是“无担保和无担保”。

在农村地区做生意比坐在柜台前难多了，但也更有意义。获得贷款后，许多农民通过努力工作发了财。有一个农民在2002年开始养殖大闸蟹，并把自己的田地改造成了螃蟹养殖基地。起初，养殖规模只有30亩，但现在规模已经扩大到350亩。看着自己的农场，他的脸上充满了微笑。蟹农说:“多亏党和国家对农村和农民的财政政策支持，我才能达到现在的规模！”我做“农村客户经理”已经5年多了，我遇到过很多这样的例子。就拿我自己来说，我每年总共借3000万元，可以帮助50多个农民解决他们的财务问题。

金融支持使农民的农副产业越来越大

近年来，常熟的村庄变得越来越漂亮，农民的口袋也越来越鼓。在洪欣村，每当翠冠梨成熟时，都会吸引一万多名游客前来采摘和品尝。生态观光农业的发展给农民带来了致富的好机会。许多当地农民找到我们的银行工作人员，申请贷款在自己家里建立寄宿家庭，一夜之间可以带来数千元的收入。

江乡村建成了1000多亩有机稻田的优质生态粮食生产基地，种植的生态水稻每公斤可卖到10元，16个大农户的收入翻了一番。如今，周围的一些村庄也计划学习江香村的经验。不久前，一些农民问我能否申请贷款做生态水稻种植。我最近也在和他们沟通，准备给他们提供经济援助。

常熟是著名的“鱼米之乡”。如今，农村发展了，有许多机会。许多城市的年轻人选择回到家乡创业，一些人辞去了在城市的工作，回到家乡，建立家庭农场，专注于高质量的大米。并注册了自己的商标；大学毕业后，一些人回家养殖虾蟹，成为“农戴尔”。这些年轻人精神饱满，想在农村创造一个世界。他们是我帮助的重要对象。如今，他们的农副产品产业越来越大。几年前，他们来找我做贷款生意。现在，他们手中有更多的钱，许多人都在问我如何管理我的财务。

虽然在农村做生意有点累，但在苦难中也有快乐，在芬芳的田野上奔跑，听农民讲述工业规划；去农场果园摘葡萄、草莓等水果，体验原始的农村生活。我几乎每天都和农民打交道，非常了解他们的想法。过去，他们最关心的是如何赚更多的钱，但现在，他们更关心的是如何把自己的家乡建设成一个生态宜居的地方。

随着国家农村振兴战略的大力实施，银行对农村、农业和农民的金融支持越来越强。将来，我希望给农民更多的财政支持。为“三农”服务还有很长的路要走，挑战还很多，但只有有挑战才有机遇。我在农村跑了五年多，我亲身感受到了这里农村的巨大变化，在农村巨大变化的过程中，我实现了自我价值。

《人民日报》(2018年5月22日，第18版)