淘宝联手商家打击恶意行为 商家经营信用将成资产

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中信。，杭州，5月18日(赵小燕)“2018年，平台治理的关键词是‘服务’、‘担保’和‘信用’。一方面继续严厉打击非法经营，另一方面加大对守法企业的保护力度。”在2018年淘宝商户大会上，淘宝负责人张开复这样告诉商户。

他透露，淘宝正计划创建“信用和商业安全规则”，以使诚信经营的企业获得更强的保护。"这一系列行动旨在创造一个更加安全的商业环境."

淘宝与商家合作打击恶意行为

恶意投诉、恶意评价等黑色产业链让企业苦不堪言，也是张开复所在的平台治理部的重点目标之一。2017年，阿里巴巴平台治理部帮助警方打击了一起敲诈淘宝商户的案件。犯罪嫌疑人夏某曾私自刻制国家执法部门50余枚公章，伪造各种“商标注册证”、“营业执照”和“工作证”，厚度超过10厘米，并借助网络盗版对淘宝店内的“爆炸模型”商品发起恶意投诉。

“当我们参观这家企业时，他告诉我们，他甚至不得不在每年年初制定预算，以应对这些骚扰、勒索和敲诈。”近年来，阿里巴巴集团安全部门和平台治理部门不断发展技术能力，如“不良评论者模型”、“敲诈模型”和“恶意回报模型”。它们可用于识别和打击各种恶意行为。面对这些商家的痛点，张开复表示，希望商家能与淘宝联手，扰乱市场秩序。

“淘宝清楚而坚定地站在每个人一边。”张开复表示，2018年，淘宝将与商家联手，通过各种方式让守法商家感到更安全。

帮助新企业轻松“淘大”，保护老企业的信贷资产

在淘宝网上，每天都有大量新商家加入这个平台，开始他们的梦想之旅。张开复表示，淘宝将通过更便捷的开店流程和更个性化的指导，帮助商家轻松“购物”。然而，不管新老企业，他们都将受到平台的惩罚，因为他们不了解政策和法律。

“例如，一些商家不了解广告法，他们在发布产品时会受到平台规则的处罚。”张开复介绍说，淘宝去年推出了一键自我检查广告法等工具，以帮助商家避免违规行为。“未来，淘宝还将利用数据算法的力量，大大简化和优化商家的规则学习体验，提供更好的服务”。

2018年，淘宝将重点制定“信用和商业担保规则”。张开复透露，商家多年来在平台上的诚信经营行为是他们宝贵的资产，淘宝会让他们看到这些资产的价值。淘宝正在开发一个信用系统，让诚实的商家可以享受越来越强大的安全保障。

张开复说:“对信用好的企业，要开放得多，保证得多，相信得多。”他说，包括制定更明确的市场准入规则、降低恶意行为的取证门槛、开放更多的算法和工具，以及优化规则。服务流程等。，旨在形成一种淘宝和商家共同治理的局面，“使我们的商业环境更加友好和简单。”(结束)