中国客海外消费生新变

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曾几何时，席卷全球的旅行团成了中国旅行团的代名词，“买在买买”似乎成了中国人海外旅行的永恒主题。然而，这种刻板印象在今年春节旅游旺季悄然改变。

记者观察到，与过去相比，中国游客的海外消费变得更聪明、更精致、更精致。这些显著的变化给旅游市场带来了全新的变数，鼓励全球服务提供商与时俱进，根据中国的需求进行升级。

消费者行为“更聪明”

今年春节，澳大利亚悉尼以西的著名景点“三姐妹峰”，仍然是中国游客的旅游目的地。

景区观景台上的礼品店有各种各样的商品。王先生的四口之家从北京买了皮质考拉熊钥匙链、几张风景明信片和金属饰品空书签。“当我第一次来澳大利亚时，我们买了别人说很好的东西，还买了三个行李箱，都装得满满的。这一次，我们只是想买我们需要的、有纪念价值的东西。”正在结账的王先生说，他拿了收银员递给他的小纸袋。

和王一样，许多中国游客正在告别非理性和炫耀性消费，他们的消费行为趋于理性，钱包更紧，预算更细，消费更谨慎、更明智。

对此，中国旅行社德国公司总经理张玉红深受感动。他说:“中国出境旅游在买买中盲目购买的现象已经改变，现在中国游客更实际了。”“当然，购物仍然是中国出境旅游中不可或缺的一部分，但现在更多的人会四处购物，理性购物。”张玉红说。

消费结构更加“精细”

“过去，保健产品和观光旅游是国内游客的主要支出项目。如今，儿童游学、艺术欣赏与收藏、医疗保健等服务和文化消费支出正成为高端群体的新主流。”总部位于澳大利亚墨尔本的新石器时代移民公司总经理李田说。

李田提到的这一新现象也在欧洲旅游市场得到了证实。众多的文化和历史遗迹、充满活力的现代创意文化、标志性的影视拍摄场所和深厚的大学社区……近年来，英国以其独特的旅游资源吸引了越来越多的中国游客。

据英国旅游公司Love Tour Guide首席执行官周伯超介绍，在包括英国在内的许多欧洲国家，博物馆的深度解说产品正受到中国客人的欢迎。此外，对艺术品、教育和先进医疗服务的投资也越来越受到中国人的关注。

消费模式“更好”

今年春节期间，中国游客吴燕华和张鹤选择在巴西旅游半个月。他们打算去里约热内卢、伊瓜苏瀑布、亚马逊雨林、圣保罗和其他地方。

为此，这对夫妇做了功课。他们预订了受欢迎的酒店，选择了中国的导游服务，并下载了巴西受欢迎的旅游应用程序，以满足他们一路上的需求。

对此，张玉红表示，在过去的几年里，有相当多的30或50人的旅游团，他们经常去10个欧洲国家旅游。“目前许多旅行团都是个人定制的，团队小型化，舒适度大大提高。”他说。

在日本，小众景点的新鲜游和热门景点的深度游已成为中国游客赴日旅游的新趋势。例如，离东京不远的伊豆正成为继富士山、箱根町和镰仓之后的新热点。其中，伊豆观光电车尤其受中国年轻人的欢迎。

中国游客出国旅游的新趋势正迫使企业做出必要的调整。从伦敦到维也纳，当地的旅游部门正在努力改善中国的服务；从墨尔本到赫尔辛基，商家们正在学习使用微信和支付宝为中国客人结账；从里约热内卢到慕尼黑，从业者都在努力深化国际分工与合作，以便能够服务于中国更加密集、多样和可持续的需求。