消协报告：50城消费者满意度处于良好水平

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每一个记者周程程每一个编辑姚祥云

中国消费者协会委托第三方机构开展城市消费者满意度测评，并于1月25日发布了《2017年城市消费者满意度测评报告》(以下简称报告)。

报告称，根据统计结果，在百分制下，50个城市的消费者满意度综合得分为71.75，总体处于良好水平。

从社会消费品零售总额来看，2016年社会消费品零售总额4000亿元(含)以上城市的消费者满意度为72.17分，2000亿元(含)至4000亿元(不含)城市的消费者满意度为71.25分，2000亿元(不含)以下城市的消费者满意度为69.69分。

从区域来看，在东、中、西部城市中，东部城市消费者满意度为72.23分，西部城市为71.00分，中部城市为69.87分。

就城市类别而言，直辖市得分为72.71，计划单列市得分为72.26，省会城市得分为70.42，其他14个城市得分为72.07。

不同性别消费者中，男性消费者满意度为72.02分，女性消费者满意度为71.49分。

据报道，此次评估于2017年11月14日至2018年1月4日在全国50个城市进行，共持续了52天。

本次评估共收集了30，206份成功访问的样本，2，500份不合格样本在复检后被剔除。最终有效样本数为27，706，废品率为8.3%。