丑闻频发 澳金融业信誉遭重创

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5月2日，澳大利亚最大的金融机构——澳大利亚联邦银行再次爆出丑闻，该行近2000万客户的数据消失。消息一经披露，澳大利亚的公众舆论一片哗然。最近，澳大利亚金融系统爆发了一系列洗钱、抵押贷款诈骗等丑闻，导致银行等机构的声誉直线下降，这不仅严重影响了国内储户的信心，也给澳大利亚特别是金融业此前苦心经营的“安全稳定”的国际形象带来了不可估量的负面影响。

澳大利亚广播公司在报告中称，联邦银行无法确认原定于2016年5月销毁的两盘磁带是否已经销毁，因为该银行没有获得相关证明文件。这两盘磁带包含了2000年至2016年1980万联邦银行客户的姓名、地址、账号和转账记录。

据报道，这两盒磁带在2017年被联邦银行的分包商富士施乐丢失。联邦银行在声明中说，在得知磁带丢失后，它已经启动了独立调查，并通知了澳大利亚信息专员办公室。

安格斯，联邦银行零售业务部代理主管？沙利文在一份视频声明中向客户保证，该磁带不包含帐户密码或个人身份号码，因此帐户的安全性没有受到威胁。“我想向我们的客户保证，我们已经采取了必要的措施来保护他们的信息，对于可能出现的任何问题，我们深表歉意。”到目前为止，没有证据表明客户利益受到损害或存在可疑的账户活动。”

澳大利亚信息专员办公室5月3日表示，在磁带丢失事件发生后，没有证据表明这1980万个账户存在可疑活动。澳大利亚证券交易所当天上午也发布了一条消息，称受影响的客户不必采取任何行动，因为他们的账户自事件发生后一直受到监控。

然而，当地媒体并不认同上述解释，他们认为这是澳大利亚历史上最大的金融数据安全事件之一。联邦银行的客户也在社交媒体上表达了他们的不满。他们问道:“为什么要等这么久，直到媒体曝光？”克里斯，澳大利亚影子内阁财政部长？这篇博文要求联邦政府和信息专员办公室提供关于磁带丢失事件的所有信息，称这“非常令人担忧”。

事实上，负责监管所有金融机构的澳大利亚审慎监管机构长期以来一直在关注联邦银行的所有可疑违规行为。5月1日，保诚监管局发布报告，对联邦银行近5.4万起违反反洗钱法和反恐怖融资法的行为进行了严厉批评。

报告特别警告了该行不断恶化的企业文化:“联邦银行持续的经济成功已经使其管理意识麻木了。”该行普遍自满，采取被动方式应对风险，目光短浅，不从错误中吸取教训。”

保诚监管局(Prudential Regulatory Authority)主席拜尔斯认为，联邦银行的内部管理、企业文化和问责机制需要大大改善，调查结果对所有澳大利亚金融机构都具有警示意义。澳大利亚财政部长莫里森表示，保诚集团的报告显示，澳大利亚金融机构普遍“蔑视”政府监管机构。同时，各种机构的董事会效率低下，高级管理人员对机构中存在的风险和问题缺乏责任感。他认为，审慎监管局的报告应成为澳大利亚所有金融机构的必备报告之一，建立健全的问责机制也应成为金融业的一个重要议题。

(堪培拉，5月6日)

《人民日报》(2018年5月7日，第21版)