19条新举措优化税收营商环境

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上海不仅是世界银行经营环境评估的样本采集城市，也是国家税务总局优化税收经营环境的试点城市。近日，上海市国家税务局、地方税务局举办了“优化税收经营环境，提高税收服务质量”大型研讨会，有100多家企业和涉税专业公司负责人参加。

在发布会上，税务官员回应了纳税人对税收过程中容易出现的“困难”、“痛点”和“阻碍点”的担忧，并详细解释了优化商业环境的19项最新措施。阅读组副组长莫远边听边查阅并逐一比较了讲课手册，并不时记录下来。她说:“几乎每一项措施都与我们这个群体密切相关！有些人知道了很久，有些人真的不知道。这样的宣传活动越多越好，我们不能错过这些最新的‘福利’。”

记者发现，这19项措施贯穿于税收筹划、纳税申报和纳税的全过程。在税法宣传方面，丰富的宣传和咨询方式非常贴近民众。纳税人可以享受中英文双语咨询服务，并与会走路和说话的随行机器人保持密切联系。12366上海(国际)税务服务中心还开通了全国第一条“集团总部企业电话专线”，推广分级分类咨询服务。

在提高税收便利性方面，“全程网上操作”清单使纳税人实现了“零运行”，而“全国操作”则彻底打破了税收的地域限制。有了“在线处理+就近取票”和双重物流配送服务，财务人员不再需要为发票来回奔波。电子商务、公用事业、物流、零售...随着电子发票的使用越来越多，纳税人的运营成本和丢票的风险也相应降低。

在提高税收效率方面，“互联网+”和税收大数据的应用使税收工作更快、更有效。上海企业网上申报率达到99%以上，年收入12万元以上的个人所得税网上申报率达到98%，居全国首位。无纸化出口退税使出口退税企业提高效率，降低成本。据统计，2017年，全市无纸退税试点企业减少了600多万张发票和200多万份纸质报表的提交，大大提高了工作效率。开办新企业需要办理的10项涉税事项可以在同一天一次性解决，企业跨地区迁移登记也从20个工作日减少到5个工作日。

此外，多元化的税收渠道也使纳税更容易。上海市国家税务局和地方税务局不断扩大合作银行的范围，pos机在越来越多的地方得到应用。他们还为个人开通了第三方支付和纳税平台，纳税人可以在支付宝上纳税和查询纳税情况。

在这些创新措施的推动下，上海纳税人纳税将更加方便。上海宝源税务所所长吴蓓在接受记者采访时说:“我们的税务所可以说是税务机关和企业之间的桥梁。今天宣布的所有这些新措施都将有利于企业。我们一定会向更多客户推介，帮助他们进一步缩短纳税时间，降低纳税成本。”

上海市国家税务局、地方税务局税务服务司司长郑宇表示:“全市税务机关将继续以纳税人需求和问题为导向，深化‘配送服务’改革，以缩短纳税时间为切入点，探索实施更多措施，有针对性地提高纳税便利性、社会认知度和参与度。"