新年迎来新气象中行襄阳自贸区支行借政策东风服务自贸区建设

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在年底和年初，寒风凛冽。走进中国银行向阳自由贸易区支行温馨明亮的大厅，大堂经理微笑着迎了上去，身后的展示柜里摆放着各种各样的小纪念品，如春联、福等。在等候区，10多名顾客正在喝茶，看报纸和杂志。在亲子区，一个孩子在工作人员的陪同下骑着木马。

"新的商店太时髦了！"小杨是中国银行襄阳保税区支行的年轻员工。去年11月休完产假后，他在中国银行襄阳分行学习了一年多。2017年底，她刚刚回到分行报到，对全新的门店印象深刻。

小杨休假前，该行还被称为中国银行襄阳汽车工业经济技术开发区支行，只有14名员工，网点布局有些拥挤。为配合湖北自贸区建设，中国银行湖北省分行于2016年开始为全省三个自贸区的部署建设专业服务机构。本行完成了改造、更名等一系列手续，并于2017年4月1日与湖北保税区向阳区同一天揭牌。

新的商店带来了新的氛围

“我们银行目前有17名员工，营业面积680平方米。今年，城市分行调整了网点的总体布局，增加了自助设备、贵宾室和智能体验区。”当银行行长梁志勇被调到一个支行时，在网点只有两个现金柜台和一个自助设备。当企业为集中退费支付工资时，他们不堪重负，出现了许多服务投诉。

现在，大厅里整齐地摆放着一个1米多高的智能柜台、自助查询支付机、网上银行体验机等自助设备，早来体验的顾客络绎不绝。“市分行调整并增加了自助区域的设备配置，成功吸引客户到智能区域和自助区域办理业务，将柜台留给有其他业务需求的客户，通过科技手段转移客户。在过去六个月内，商户的服务投诉明显减少。”银行副行长何玲介绍说。

新渠道满足新需求

突然间，湖北保税区向阳区已经上市9个月了。依托自贸区平台，区内企业迎来更多发展机遇，对金融服务提出更多需求。

走进金鹰重型工程机械有限公司的生产车间，宽敞的车间环境、有序的工作流程和自动化的生产线令人惊叹。公司是中国产品线最全的高端铁路设备制造企业。2017年5月，首批4台大型铁路养护机械运抵马来西亚，这是中国首次向东南亚出口成套大型铁路养护机械。但是，公司产品的生产周期长，而且大多数产品还需要一定的检验周期，所以公司的资金周转压力较大。

“为积极支持园区高端制造业，我行今年以信贷形式共批准金鹰重工信贷3.5亿元，已支付1.35亿元。”中国银行襄阳保税区支行客户经理周晓表示。据了解，对于区内企业，我行上级行将在下一步设立专项信贷类，开辟绿色通道，提高贷款审批效率，为自贸区企业提供新的渠道。截至2017年11月底，我行对本地区企业表内和表外贷款投资29.51亿元，办理结汇和跨境人民币结算业务4691万美元，7331万元。

在新领域创建新服务

“汇总纳税给我们的企业带来了极大的便利。通过中国银行出具的汇总纳税担保，每月可以集中支付几十个报关单的税款，不仅节省了人工成本，而且提货速度更快。这也减轻了企业的财务压力。”东风康明斯发动机有限公司的财务主管说。

“汇总纳税担保业务是海关总署汇总纳税征收模式下，根据企业需要向海关出具的书面担保，保证企业在一定期限内为多种进出口货物向海关缴纳税款。”据梁志勇称，这一业务进一步促进了通关程序的“简化”，并为企业提供了通关便利服务。

此外，2017年5月，本行积极与襄阳国家税务局、中国人民银行襄阳中心支行合作，主动改革电子出口退税，使企业退税最早在一天内收到，大大减轻了该地区企业的财务压力。该行还推出了“报关即时通讯”产品，可为该地区企业提供“不出家门”自动缴纳海关税费的服务。今年以来，该产品已帮助企业缴纳进口关税3973万元。

“随着襄阳保税区的建设，支行未来的发展将会更大！”梁志勇看着墙上的灯笼，满心喜悦，仿佛看到了银行繁荣的未来。