百度搜索“偏爱”百家号 为了用户体验还是赚钱

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最近，一篇在朋友圈里刷屏的文章导致百度搜索业务陷入争议。文章的核心是，超过一半的百度搜索结果将指向百度自己的产品，百度搜索已经成为自己的网站搜索。

针对这一质疑，百度在1月23日上午发表声明称，在百度搜索结果中，白家号的内容不到总站点的10%，给用户一个简洁一致的搜索体验。同一天下午，百度副总裁沈健在百度白家号2019年内容创建仪式上表示，网上文章称百度充斥着营销数字，这是不准确的。在移动互联网时代，每个应用都会让整个用户体验支离破碎。百度推出了白家好和百度小程序，希望互联网应该互联和平等。白家好的实际收入已经过验证，说明白家好是可行的。

从百度的财务报告来看，以百度为代表的信息流业务已经成为除搜索业务之外的一个新的重要收入来源。今天的头条新闻已经证明了信息流广告是一块大蛋糕，而且它显然是业绩增长的必然选择，使其大于100。为了用户体验还是为了赚钱？这个问题再次让百度面临公众的折磨。

前媒体人士和媒体学者方成告诉《国家商报》记者，整个电视台的比例没有多大意义，人们通常只看前两页。百度应该真正按照内容质量来分类。

从信息平等到家庭偏好？

事实上，两个月前，记者就相关事宜咨询了百度，问为什么百度搜索中白家号的显示权重增加了。当时，百度负责人白嘉昊告诉记者，百度此举是为了让用户体验更好、更顺畅。

“我以前观察过这种现象，我一直非常关注互联网上的信息质量，而搜索引擎是一个重要的信息门户，所以写这篇文章也是我一直关注的一个话题领域。事实上，我想在去年年底写，但我最近刚刚抽出时间。”方方成告诉《国家商报》记者。

2017年初，百度推出了信息流业务，并开始构建白家号的内容生态。同样在2017年，百度宣布，由于时间敏感内容识别技术的升级，原来独立的新闻源数据库不再适合使用，因此取消了新闻源数据库。当时，百度宣布取消新闻来源后，vip Club正式推出，该网站有机会优先显示在时间敏感的检索结果。

所有新闻网站都以加入百度新闻源为荣，加入百度新闻源意味着在网络领域拥有公信力和权威性。还有百度的权重指数。权重越高，就越能显示在搜索的前沿，这也有助于百度搜索质量的良性循环。

方方成在文章中提到，随着发展，白家号已经变得包罗万象，数量庞大。许多来自白家好的低质量文章被安排在搜索的前面，他们找不到他们想要的结果。百度搜索结果的权威性和准确性正在减弱。

记者注意到，互联网平台上的低质量内容一直是监管打击的重点，对自媒体账户的严格监管将成为常态。去年11月，国家网络信息办公室开展专项行动，清理整顿了一系列自媒体账户存在的混乱问题，依法处置了9800多个自媒体账户。

方方成同时告诉记者，百度应该真正按照内容质量来排序，而不要给白嘉昊额外的权重。在他看来，李彦宏创建百度时依赖的是排序算法技术，这应该是他们的看家本领。

“让所有的人，不管你有多遥远，都能像北京大学的教授一样，方便地获取信息，找到你想要的东西。”这是百度创始人李彦宏创建百度的初衷。他想倡导“平等的信息权利”。

用户体验和盈利之间的平衡

记者了解到，百度搜索公司目前有两个市场部门，一个负责搜索业务，另一个负责白家号业务。当记者问及为什么百度的搜索和显示规则有所改变，很大一部分搜索结果来自白家号时，两个部门都说这应该是对方需要做出的回应，并出现了踢皮球的现象。

增加白家号的显示比例，在一些外人眼里，百度现在变得不那么开放了。此前，百度的一位知情人士向记者解释说:“大部分媒体都已经入驻，所以聚合用户体验会很好。”

根据百度提供的数据，截至去年9月底，百度应用日活跃量达到1.51亿，同比增长19%，信息流产品用户使用时间同比增长68%。百度搜索每天有超过60亿的回复，这表明它有着广泛的影响力，是一个重要的互联网门户工具。

新网络经济的观察家王冠雄告诉《国家商报》，超级互联网平台有两个属性:商业属性和公益属性。这两个属性在互联网公司之间引发了很多争议，比如电子商务选择其中一个，微信屏蔽颤音，淘宝屏蔽百度等等。类似的事件已经发生了很多次，这个大的互联网平台利用其绝对优势做对自己有利的事情。

王冠雄表示，流量门户是互联网企业的命脉，流量分配一直是核心问题，这不仅是外部的，也是内部的。

从百度的财务报告来看，信息流已经成为除搜索业务之外的一个新的重要收入来源。搜索广告业务、信息流广告业务和人工智能已经成为百度核心业务的“三驾马车”。王冠雄表示，百度正在推动白家好的信息流业务。今天的头条证明了信息流广告是一块大蛋糕，把白家好做大是百度目前大幅增加业务的必然选择。

根据百度2018年第三季度报告，从百度广告主数量和单个广告主价值的增长可以看出，在搜索广告增长放缓的趋势下，信息流业务为百度的广告增长带来了新的推动力。搜索广告和信息流广告，相关的促销，也是相互竞争的。