干部一趟趟来 事情一件件办

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重庆荣昌区践行党的群众路线，启动了“十指连心”工程，敲开了人民的家门，敲开了人民的心，解决了人民的后顾之忧。同时，荣昌区创新工作方法，将“为人民服务、解决困难”制度化，明确了干部群众走访的范围和方式。效率提高了，效果更好了，“十指连一心”给群众带来了安慰。

“那是我们村里的‘桃花岛’。”村民李孝利指着院子对面的观景堰池。无论你看哪里，流水潺潺，砖块是蓝色的，光滑的水泥路像银丝带一样延伸。

这是重庆市荣昌区宛陵镇上树村的林书院。一年前的今天，“山清水秀”，到处都是“不可能看到的”。快乐的变化发生在今年。“干部们一个接一个地来，一次跟我们商量一件事，带我们去做。”李孝利笑着说，修路，清理污染，租鱼塘，开一个水果采摘基地。"环境优美，收入高，小区更加文明和谐."

主题教育开展以来，荣昌区启动了“十指连心”工程，“党心”与“人心”相连，敲开人民的门，敲开人民的心，关心人民的忧虑、忧虑和忧虑，取得了扎实的成效。同时，荣昌区将“为人民服务、解决困难”制度化，制定并颁布了“党员干部密切联系和服务群众六项制度”(以下简称“六项制度”)，进一步增强了群众的获得感和幸福感。

很好

有一份干部考察名单

“扭曲语用用法，为‘好’这个词设定规则。”区委书记曹清尧在谈到“六大系统”的特点时，透露了“秘密”。

所谓“美味”，就是走进人们的家，了解人们的真正需求。六项制度包括四个项目:区领导的重点访问、区部门的定期访问、城镇(街道)的一般性访问和村庄(社区)的经常性访问。“征求意见时已经修改过多次。关键是要对群众来访的范围和频率作出明确和具体的量化。”荣昌区委组织部副部长苏林介绍说，最终方案是针对人和事的，并为干部们制定了一份任务清单。

荣昌区除了规定基本任务外，还确定了干部群众走访的重点:区领导重点走访特困户，要“预防和化解重大风险，准确脱贫，防止污染，整顿薄弱分散的党组织。”访问”；区级部门党员干部要利用好每年10月份的“集中访问月”，重点宣传政策，征求意见，解决问题，做好服务工作；镇街上的每一个党员和干部都应每季度组织或参加一次群众大会，会议的重点是政策执行、意见收集、冲突解决和发展指导。

“不管这个项目有多好，都不能盲目。不管这个想法有多好，它必须满足普通人的需求。”在完成了林家大院的改造后，宛陵镇党委书记皮荣刚写下了这样一个教训。

起初，林家大院开始改造居住环境，但村里的人却“忘恩负义”，这让干部们很惊讶:修路、修亭、装路灯都是好事，为什么还会有意见？

“感觉就像试图举起石头，但舔自己的脚。”村支书甘丽君被冤枉了。“别担心，让我们把原因一个一个说清楚。”皮荣刚和甘丽君挨家挨户征求意见，多次召开大坝会议，终于了解到群众的想法和要求。"咨询、调整、解释、工作总是可以完成的."皮荣刚说:“我们的美好愿望不一定是群众所需要的。要做好事，首先要深入了解情况。”

真实的

大事情，小事情，到最后

晚上6点30分，清江镇何忠村的村民们吃完晚饭，已经在路灯下跳了“坝舞”。“过去，我们想跳舞，却没有地方锻炼。出主意后，我没想到这么快就解决了。”一位村民告诉记者，该镇不仅解决了场地、灯光和音响问题，还帮助组建了一支舞蹈队。每个人都很开心。

清江是一个只有三个村庄和一个社区的小城镇。但是对于镇党委书记丹琳来说，工作起来并不容易。“几年前，我们解决了群众意见最集中的道路和饮水问题。现在仍然有很多意见。为什么？因为群众有新的需要。”

清江镇在对村民进行了面对面的走访后，对群众反映的问题进行了梳理，并尽快进行了处理。村里没有路灯，镇政府通过多种方式筹集资金，安装了700多盏路灯；产业不景气，果林和农村规划正在酝酿和实施；法律服务薄弱，所有四个村庄(社区)都建立了“法律诊所”...

荣昌区“六制”要求走访中收集到的问题按村(社区)、镇(街道)、区三级“三单”处理，同级工作职责范围内的一般性问题10天内解决，疑难问题30天内解决，重大问题60天内解决。“就是要讲一个‘真’字，扎扎实实地做好群众工作。”苏林说。

全覆盖访问，零距离服务。荣昌区政府部门像城镇和街道一样积极行动，认真听取群众的“投诉”。

走进位于荣昌工业园区的重庆华森制药有限公司新工厂，花园般的环境和智能生产线令人印象深刻。"今年有11条新生产线，但审批有困难."该公司董事长尤陶虹表示:“如果公司试图自己想办法，可能会拖延一年，造成巨大损失。经过对区里干部的走访了解，从解决电费贵、交通困难的问题到提交挂牌材料，我们把自己的事情当成了自己的事情，让我们真正感受到了一个良好的经营环境。”

温暖的

“面对面”来交换“心和心”

“敲普通人的家门不仅是为了送温暖，也是为了善于凝聚温暖。”安福街党工委书记陈龙英说，在参观过程中，她了解到三重堂有崇文、崇礼、崇信的优良传统，于是她思考如何继承。经过几次大坝会议的讨论，今年6月，三重殿历史博物馆竣工并开放。“大院里的54户人家比以前更和谐了，有困难的时候更好商量，工作更和谐，发展更有后劲。”村民李觉得生活比以前暖和了。

联系群众，服务群众。基层干部是主力军。如何在压担子的同时更好地激发基层干部的内生动力？为此，荣昌区每天对村(社区)专职干部和地方人才实行“三三制”工作方法，即三分之一的干部在便民服务中心为群众服务，三分之一的干部轮流到村里看望群众，三分之一的干部做好其他工作。

“以前是两次延期。现在是两个错误。村民们受益匪浅。我们的村干部也觉得很贴心。”清江镇何忠村党支部书记雷勇说，过去，村里的专家每天只能在便民服务中心和其他村民那里工作，去村里的时间比较少；现在，干部分成三组，轮班工作，参观和做其他工作，这大大提高了效率。

过去，有六个人等着村民来，但现在有两个人能做到。我们在交叉业务方面相互学习，并与新政策一起参加培训。成为一名“普通”村干部也成了我们的目标。

“面对面”带来“心连心”，而“手指相连”给大众带来安慰。今年以来，荣昌市党员干部通过“看、问、听、说、做”的方式进行了走访，发放了30多万张咨询表和13万张党员干部联系卡，共发现问题2.4万个。目前，整改率已超过90%。同时，荣昌党员自告奋勇1.2万次，实现了1.8万个群众“微愿”，为群众办了3.2万件实事。(崔佳)

《人民日报》(第11版，2019年12月11日)

(原标题:干部一个接一个来做事(基层治理的新实践))

编者:纪爱玲