“实”字着力，解决好群众最急最忧最盼问题

在第二批主题教育中，浙江、河南、湖南、广西、甘肃等地将群众满意度作为检验主题教育有效性、解决群众关心的困难和痛苦问题、确保主题教育收到实效的重要标尺。

浙江:

结合实际，注重实效

开展专题教育，扎实的学习是不可或缺的。在温州，苍南县以每月15日为契机，组织全体党员开展学习活动。在杭州，钱江世纪城管委会启动了“夜谈初心”主题阅读课和集中学习会；在台州、椒江和路桥区，社区和建筑中的客厅被用作教育平台。

在专题教育方面，浙江各地紧密结合当前工作，不断增强专题教育的实效性。金华市、婺城区、永康市和义乌市坚持以问题为导向、以效果为导向，深入基层解决问题；绍兴市、上虞区和诸暨市开展了“宝祥村”问题解决活动。柯桥区“一把手”带领相关部门主要负责人组成“对话小组”，帮助企业解决问题；嘉兴市桐乡市扎实开展了东西部扶贫合作和对口支援工作，累计完成14亿元；在杭州，江干区开展了“去村入企”活动，富阳区开展了“百日解百难”专项行动，拱墅区实施了“领导快办实事”机制解决发展问题。在丽水市，清远县行政执法部门开展了城市管理自查，执法水平不断提高。

开展主题教育，依托“党群同心圆”智能平台，宁海县开展27000多次精准服务，漳州市曲江区开通多条“断路”，嘉善县开展“联网组团服务”。然后，去台州天台县和黄岩区推广“一次最多”的改革评估和监督制度...浙江将解决人民的“小事”作为一件大事，群众有

河南:

上下联动与务实整改

河南省将群众满意度作为检验主题教育有效性的重要尺度，掌握全省上下联动的20个重点整改项目，让群众感受到真正的改善和变化。

中午，一辆满载食物的货车驶入郑州市郑东新区钟毅路小学。下课铃一响，孩子们就收到了热腾腾的饭菜。现在，学校在下午放学后提供各种各样的“第二课堂”，让孩子们自由选择。这是郑州在主题教育期间实施的民生工程之一。无论是实行医疗“一卡通”，实现诊疗信息和结算信息的实时共享，还是将市政房产交易登记、公积金服务、医疗保险和社会保障服务等五大类295项服务纳入“周末便民服务”范围，这些切实可行的措施都让广大群众感到了方便，享受到了实惠。

洛阳注重解决群众最迫切、最担心、最期待的问题，开展“千村千户大访”，推进落实群众承诺但未兑现的项目，做好2451件实事惠民工作，建成167个“城市自习室”和200个小花园。

湖南:

用真刀解决问题

不久前，湖南省怀化市鹤城区城中街的百货店社区焕然一新:路面整洁，车辆停放有序，受到居民的好评。

以前，一条130米长的公共通道在街道两旁的商店和住宅之间穿行，曾经是无法管理的。路面损坏，电线杂乱，这被周围的居民强烈反映出来。河城区委以主题教育为契机，加强基层治理，向基层投放更多资源，提供优质服务。因此，百货店社区的改造迎来了一个机会。

同样，城北街上建于70年代和80年代的35个铁路区也进行了绿化、美化和照明。街道重新铺设了35个社区的水管，并升级了电网。目前，8000户家庭得到了供水改造，15000户家庭得到了供电改造。

在第二批专题教育中，湖南省以内省的勇气抓好整改落实，以真刀真枪解决实际问题。长沙市芙蓉区4434名党员干部深入民生第一线，与辖区内7万多个常住居民家庭“对接”，积极走访、结对帮扶，实现了常住居民家庭干部全覆盖。到目前为止，全区基层党员干部共办实事11904件。株洲市致力于通过促进解决诸如学位、居住阶梯位置、病床和停车位短缺等问题来取得实际成果。

广西:

明确目标压缩责任

广西壮族自治区把解决群众后顾之忧的十件实事作为整改工作的重中之重，明确了整改目标、具体措施和推进整改实施的时间节点。

南宁努力解决企业和群众的痛点和难题。市人社局取消了原有的就业、社保等10项业务系统，升级了“智慧人社局”统一系统，覆盖了人社局的全部业务，使企业和群众少跑腿。此外，南宁还实施了“房地产登记”改革，实施了“24小时不关门”的自助登记认证模式，为群众和企业提供了全新的智能认证体验。

贺州市在主题教育方面投入了80多万元，并率先在广西开发使用了企业自助注册系统。申请人可以通过智能灌装系统在最近的乡镇办理注册业务；投资2.19亿元建设市民服务中心，35个部门的1300多项政务服务进驻中心集中办理；编制了1541项“一次性通知”清单，实现了“只进一扇门就能做100件事”。

甘肃:

也就是说，了解和改变，并做出改变。

甘肃省委在主题教育中围绕脱贫、改善民生等重点任务推进整改，发现问题及时整改并监督反馈。

平凉市集中清理出群众最焦虑、最担心、最期待的193个突出问题，针对“中心城区入园难”、“城市供热”等7个突出问题，专门研究制定了整改方案，并限期整改。崆峒区街道社区实行“一线工作”和“上门代理”的工作方式，解决物业管理和噪音扰民的问题。鉴于市场价格波动和水果销售不畅，景宁县启动了“万干部助推电子商务扶贫”，1.5万党员帮助果农解决销售问题。

天水市筹集1.3亿元，在2491个行政村设立公益性岗位，有效解决了有劳动能力的贫困家庭增收问题。武威市凉州区通过中央政府扶贫专项巡查，加快了农民专业合作社的整顿步伐，取消了105个“空壳合作社”,指导和规范了379个合作社的运作，培训了1387名专业合作社领导，带动了更多人增收致富。

在第二批专题教育中，甘肃省税务部门以服务人民解决困难问题为重点，努力用情感和心灵解决人民的忧虑和烦恼。为促进网上税收，该省“最多运行一次”项目清单涵盖9大类175项业务，占纳税人日常涉税业务的80%以上。对于428项税收优惠政策，取消了806种税收信息，纳税人实现了从“最多跑一次”到“享受不到”的转变。全省税务系统共有党员10，719人，志愿者8646次，做实事和好事8729次。(孟祥福庞葛平马悦峰何勇银燕方敏李宗)

人民日报(2019年12月18日06版)

(原标题:以“实”字为中心，解决群众最迫切、最令人担忧的问题(保持初始心态，以发现差距、落实差距为使命，开展“不要忘记你的主动性，牢记使命”的主题教育)

编者:纪爱玲