办审批只进“一扇门”

本篇文章1171字，读完约3分钟

国家发展改革委政务服务大厅-

批准只需要“一扇门”

“目前，除了两个保密事项外，我委的权责清单都放在政务大厅，实现‘一次受理’，与我委整合。”国家发展和改革委员会政务服务大厅负责人近日表示，国家发展和改革委员会的所有行政审批事项，只有进入政务服务大厅的“一扇门”才能办理。到目前为止，这个大厅已经接待了55000多人。根据现场和网上评价，企业和群众普遍给予正面评价。

这门位于国家发展和改革委员会办公楼的西侧。不需要注册。任何人都可以进门。11个服务窗口针对政府信息公开、行政审批、综合咨询等不同服务项目。点击大厅的触摸屏，选择窗口，你就可以得到号码并等待服务。政务服务大厅就像一个“前台”，为申请人提供从材料接收、进度通知、过程监督到结果回复的一站式审批服务，而被墙隔开的部门就像一个“后台工厂”，按照规范、时限和业务审批在线处理整个流程，并将进度和结果及时传递到“前台”通知申请人。

这样一个整合了“前店后厂”全过程的服务平台，也有严格的处理时限承诺制度。距处理时限7个工作日，在线监管系统开始发挥预警作用，并自动向承包商发布预警信息；自处理时限起5个工作日内，向承办部门发出监管通知；从3个工作日的处理时限开始，向承办部门发出监督通知，并向分管委员会领导汇报，然后每天跟踪处理情况，向委员会领导汇报进展情况，直至问题解决。“自政务大厅建设和运行以来，我们继续保持行政审批的‘零超时’，严格履行承诺。”国家发展和改革委员会政务服务大厅负责人表示。

在办理审批事项时，你只能进一个门，企业甚至可以“一次不跑”。“互联网+政府服务”为线上线下的协同服务搭建了平台。除了实体大厅，还有在线大厅和微信服务号码提供服务。国家发展改革委政务服务大厅负责人表示，企业申请文件可以通过邮件方式送达政务服务大厅，同时通过与国家投资项目网上审批监管平台和国家信用信息共享平台的数据共享，实现项目网上受理、网上处理和监管服务的“一站式”。政务服务大厅还将信用信息系统与网上审批系统连接起来，收集国家发改委行政审批工作中产生的信用信息，并将其推送到国家信用信息共享平台、“中国信用”网站和国家数据共享交换平台。

权责全覆盖，业务处理零加班，对外服务零投诉……经过三年多的运行，国家发展和改革委员会政务服务大厅得到了许多“好评”，行政审批服务质量仍在提高。例如，《行政许可事项指南》将逐步升级到5.0版，包括处理依据、申请材料、处理程序、示范文本和常见问题解答等26个要素；例如，选择两个行政许可项目作为试点项目，积极探索听证形式，进一步精简和规范行政许可申请材料；例如，拓展咨询服务渠道，设立综合咨询窗口，设立网站、微信等咨询渠道，梳理行政审批事项办理过程中的常见问题，形成常见问题的答案，并在网站上公布，供公众查阅。(记者赵占辉)

[我要纠正错误]主编:白