中消协2018年春节消费提示：品质消费 祥和过年

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2018年春节临近，消费高峰又来了。为了减少消费者纠纷，继续发扬中华民族勤俭节约的传统美德，让消费者过上幸福祥和的传统节日，中国消费者协会根据近两年全国消费者协会春节期间收到的投诉，发布了2018年春节十大消费提示。

首先，要警惕老年人的“感恩节答谢会”

年底和年初，一些不择手段的经营者经常以“感恩、感恩”和“回馈老顾客”的名义，频繁组织老年人参加免费招待会、座谈会、健康讲座、专家诊所、免费旅游、赠送礼品等销售活动。欺骗老年消费者购买高质量甚至“三不”的保健品，有的甚至打着“无效退货”或“交付押金可以免费享用一辈子”“天下没有免费午餐”的幌子，所以消费者，尤其是老年消费者，必须远离感恩和欣赏等销售活动，以免上当受骗。

第二，理性对待商业促销

春节促销期间，商家会推出优惠券、折扣券、优惠券、礼品等。但是在使用中，对消费者设置了许多附加的限制，例如使用的范围和时间限制。例如，有些优惠券只能在购买滞销商品和商家指定的临时商品或支付规定金额后使用，有些商品标有价格优惠，但实际上没有折扣，甚至比同类产品的价格更高。在这里，我们提醒消费者要理性，根据自己的需求消费，逛商店，面对许多诱惑时要小心虚假折扣。避免盲目购物以获得优惠待遇，或陷入商家精心设置的陷阱，如“循环购物”、“明跌暗涨”、“先涨后跌”。应认真区分消费者参与购物抽奖所赠送的礼品和购物折扣券，并警惕侵犯消费者合法权益的常见现象，如“礼品不三包”、“打折商品一经售出概不退换”。

第三，仔细扫描发送礼物和其他新欺诈的代码

随着春节的临近，超市和商场的入口处总是有很多活动，比如赠送牛奶、食用油、食物和工艺礼品。然而，一些“礼物”要求消费者扫描二维码来关注微信，填写身份证号码、手机号码和点头视频。这些涉及个人信息的“礼物”通常是经过“精心”包装的新欺诈。说谎者利用获得的信息开立贷款账户等。在这里，我们提醒消费者不要贪婪，并时刻警惕个人信息的泄露。

第四，处理预付卡时要小心

春节是餐饮、美容、健身娱乐、洗车、洗衣等服务行业预付卡或卡更新推广的高峰期。此时，消费者应仔细了解商户的信用状况，注意充值金额不应过大，并书面确认相关服务内容。最好与商家签订协议，开具发票，并与信用卡单据等凭证一起保存。每次消费后，都要向经营者索要相关证明，并警惕非法经营者带钱潜逃后消费者手中缺乏维权证据。

5.小心预订新年夜

“霸王条款”已成为近年来不可避免的典型侵权现象。因此，消费者在预订年夜饭时，应尽量选择自己熟悉、信誉好、诚信经营、安全可靠的餐厅。年夜饭通常是固定套餐，所以最好是当场选菜，不要被花哨的菜名所迷惑，尽量弄清楚每一道菜的名称、内容、规格和价格。还需要明确除夕晚餐的具体收费项目，如是否可以自带酒水、是否有最低消费、是否有开瓶费、包房费、押金、违约责任等。，以避免后期因电话预约或考虑不周而导致权利保护证据不足而导致不必要的消费纠纷。

6.旅行时要小心

春节期间通过旅行社旅游的消费者应尽量选择合法资质、规模大、信誉好的旅行社。避免盲目追求低价，谨防低价旅游、高价销售保健品、全程购物或隐含的额外费用。在旅行社的营业场所签订旅游合同，明确约定行程、酒店标准、购物时间、收费项目、违约责任等。，以避免将来发生纠纷。旅游时，应仔细购买导游推荐的药材、金银玉器，并保留购物凭证。特别提醒您选择ota网站(在线旅游平台)预订酒店、机票、机票等。当你结算时，你必须看到是否有不必要的为消费者检查的服务项目，以避免商家捆绑销售的陷阱。

乘包车或租车出行正成为越来越多消费者春节出行的时尚选择。每年都有各种因包车/租车安全事故引发的纠纷。因此，消费者在租车和租车时应注意以下事项:一是选择具有合法经营资质和高度诚信的租车企业、车辆和驾驶员；二是认真审核和签订合同，特别是要注意退车的车型、时间和地点、计价方式、押金金额、预付款、事故解决、违约责任和保险索赔；第三，在取车时仔细检查车辆状况和机油状况。如有问题，及时与出租方协商，并要求更换车辆或拍照保存证据。不要选择没有操作资格的“黑车”，否则一旦发生安全事故，乘客很难获得相应的索赔。

7.选择客房服务时要小心

随着春节的临近，消费者雇佣家庭清洁的需求增加，国内企业也推出了各种优惠活动，如“办卡礼遇”和“团购促销”。一些消费者发现，人们在办理了国内公司的优惠会员卡后就去了大厦。在空，一些人后来被告知，预付卡有使用限制，如“春节前不能使用”和“节假日除外”，一些国内公司认为业务繁忙。为此，提醒消费者在选择家政服务时，选择一家正规的、具有相对强大和健全的就业体系的企业；仔细阅读服务条款或合同，尽可能完善条款；不要轻易向国内服务公司支付“定金”和“定金”等费用，也不要申请大额预付卡，最好按次付费；尽量预约，错开高峰期；网上团购“时间折扣卡”也应提前与商家沟通；不要让家政服务人员独自工作或在没有防护措施的高空危险作业中工作，以免造成不必要的财产和人身损失；接受服务后，现场检查清洁结果，避免事后纠纷；不要与家政服务人员“私下约会”，以免出现问题后难以捍卫权利。

八、少买烟花，减少污染

每年年底，烟花爆竹也是消费的旺季。相关环境监测数据显示，烟花爆竹对局部和短期可吸入颗粒物的“贡献率”不容忽视。我们提倡减少采购，文明燃放烟花爆竹，实行绿色、低碳、环保的消费模式，过一个绿色、低碳、环保的春节。消费者燃放烟花爆竹要特别注意安全，购买烟花爆竹要注意商品质量和品牌，防范因质量差造成人身和财产伤害的风险。

九、滑雪、操场玩耍注意安全

春节期间最常见的大众娱乐方式是带亲戚朋友去滑雪，或者和家人孩子在操场上玩。为了减少滑雪事故的发生，消费者应该选择安全设施齐全的正规滑雪场，同时增强安全防护意识，使用专业的滑雪器材，佩戴安全防护装备。滑雪前，仔细阅读场地上的安全标志和指示牌，查看滑雪场的示意图，了解滑雪场的概况，注意安全保护，根据自身情况选择相应难度级别的滑雪项目。

在游乐园玩的时候要注意安全，严格按照游乐园规定呆在指定的区域，不要呆在游乐设施前，要快速通过游乐设施。使用游乐设施时，应仔细检查或协助儿童仔细检查安全带等安全设备，系好安全带，穿戴好安全设备，放下安全杆，遵守安全操作方法，将安全隐患降至最低。

十、避免铺张浪费，文明过节

勤俭节约、反对铺张浪费是中华民族的传统美德。春节期间，我们要逐步养成理性消费的习惯，坚持量入为出，不攀比奢侈，不盲目消费，自觉把中央有关规定和纪律落实到生活中，自觉避免铺张浪费，文明过节。

新年就要到了。我希望消费者在一个快乐、祥和、安全、健康的环境中度过一个美好的春节。消费者应该养成在消费过程中索要和保存发票的好习惯。当与商家的纠纷无法通过协商解决时，请及时拨打12315或向各级消费者协会投诉，以维护自己的权利。

[我想纠正错误]主编:卢伟