用匠心做好数字产品

在第二届数字中国建设成就展上，两个“排队景观”令人印象深刻。一是在监测物理指标方面，在高端仪器如眼科诊疗、监测等方面。观众排队等待体验感知测试，而“医疗保健”尤其火爆；另一个地方是在文博和虚拟现实区，那里所有年龄的观众排队体验文化和创意产品和互动游戏的极大兴趣。“网络+娱乐”充满吸引力。数字应用改变了健康和文化生态，从“排队景观”可以看出需求方的新变化。

然而，场馆里有“排队景观”和“无人的角落”。只要你环顾四周，不难发现，许多人在经历过类似的产品、类似的展示和类似的环境之后，对呆在类似的展区不太感兴趣。可以说，数字应用的场景是非常普遍和多样的，但是当新鲜的体验遇到“雷同”时，它自然会降低吸引力。

为满足民生需要，互联网应用应不断升级。近年来，互联网产品的许多创新都是为了解决人们生活中的问题，如餐饮、旅游、支付等。，在方便、低成本、快捷的基础上针对和解决实际问题。在展厅里，很多人会围着自动清洁机器人，仔细观察交通数据分析，并尝试人脸识别技术的应用。在体验的背后，是人们对生活领域智能解决方案的期望。为了满足公众的需求，有必要加快信息服务的普及，降低应用成本。只有当人们能够很好地利用它，他们才能在数字化建设的过程中分享发展成果，增强成就感。

需求方会给供给方一些提示，但技术迭代不能被动适应和跟风，而应该主动引导需求和创造价值。互联网行业有一条定律:网络用户越多，整个网络和网络中每个终端的价值就越大。从应用的角度来看，它启发人们更多的联系可以创造更多的数据和价值。一切都是相互联系的，每一个联系都是一个入口，也是一个价值增量。正如人们过去在寻求医疗建议时经营医院一样，远程医疗和远程诊断与治疗现在也成为可能。过去，当农民出售农产品时，他们只能在农村市场摆摊，但现在电子商务让农民拥有了一个广阔的市场。技术的应用是技术改变世界的力量，它积极地将互联网和数字产品融入生产和生活，积极地引导需求和创造价值。

如果说有形的“排队景观”显示了需求，那么还有一种无形的“排队景观”，这也是“互联网+政务”的价值所在，是“互联网+政务”的普遍应用。在很多地方建设智慧城市的一个重要方面就是实现城市治理的数字化和智能化:从“最多跑一次”到“不跑一次”，能“跑在手心”的人不会出去，需要“跑出去”的人也可以就近解决。通过在人们做事的无形“排队场景”中进行“数据添加”和“效率添加”，实现政府公共服务和治理的乘数效应。

在第二届数字中国建设高峰会议的闽江夜谈中，非遗传的继承者展示了油纸伞的生产技术。讨论物联网话题的嘉宾哀叹道，在数字化和物联网等新兴领域，制作真正可靠的产品也需要精湛的工艺。事实上，在数字时代，技术的应用和服务依赖于精确和精细，它需要大量的关心和独创性，集中精力研究技术和制造好的产品，以便在数字时代勇敢地站起来。(李红星)

人民日报(09版，2019年5月15日)

编者:纪爱玲